我們公司是網購業者，上個月有個客人跟我們下單iPad Air2 128GB，他在到貨第七天跟我們申請退貨，因為Apple的各項商品我們是只要外膠膜拆封就無法退貨，一般只要是3C產品的退貨都有專人在處理。
這個客人自以為很聰明，手也很巧，他退回來的東西乍看膠膜是未拆的，其實是重新包過的東西，收到退貨時我們直接拆封檢查(所有出退貨都有錄影)，打開一看裡面是一台iPad Air第一代的，外觀其實還很新，我們分析他是把自己用過的機器與新機調包後再退給我們，我們先是與該客戶連絡，但他堅決否認，是說我們亂栽贓，直言要告我們！原本我們是希望他可以承認把東西買回就算了，因為他的說詞，我們迫於無奈只好報警處理，在透過Apple的協助下調出原機開通IP與購買app及所連結信用卡的內容，這個人最後才終於承認。
我查資料這個人是知名公司的工程師，我想收入應該是很不錯的，為什麼要為了一台iPad就賠上自己，明天就要過年了，我想他今年這個年只能在監獄過了。
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