雖然下車尋找遺體，但找到時耳機已經被壓壞，而且只找到上半身。當初購買時有加購AC+，當日立即送往燦坤維修。
後來燦坤打來，解釋筆者的Airpods因為遺失下半身，無法查到序號，所以蘋果公司表示無法保修。
當時我無法接受燦坤的解釋，燦坤居然要求我自行打去蘋果客服反應，事後他們會再詢問我自行申訴的結果。雖然我提出抗議，認為應該是蘋果客服自己打來向我說明，但燦坤人員表示她也愛莫能助，我只好自己打電話申訴。
資深技術顧問表示會盡力替我向技術部門協調，過了兩天回覆我，結論仍然是無法維修。其實個人不是很能接受這個結論，但也不想為難客服，便要求能否全額退還我AC+的費用。
她幫我轉介到AC+專員，專員則表示會幫我「計算天數退費」，這與我的要求有落差，個人認為並沒有得到AC+應有的保障，應該全額退費。
後來詢問燦坤，如果沒有AC+保修，那我要購買一耳需花費多少，答案是⋯33xx元。
我問：「不是2835元嗎？」
燦坤：「那是直接送到Apple Store的費用，燦坤買單耳就是33xx元。」
那不用修了，直接取回吧⋯
就這樣，小弟多買了AC+，損壞也沒有得到保障，只能自認倒霉。
Airpods Pro真的非常脆弱，就算當初小弟找到下半部，以馬路磨損的程度，其實也可能難以辨識序號。只能說想使用Airpods Pro這麼嬌貴耳機的朋友，就算您有AC+也要三思，如果沒把握好好保護好耳機，工作時還是隨便拿個小米耳機使用就好。
