iPhone退款問題

想請問一下各位，事情原因是我在12月底的時候被一位朋友借了手機小額付費，還有信用卡，說要買遊戲內的東西。
小額一筆3千多，信用卡三筆有1百多，3百多，3千多的，加起來總共6千多塊，下個月領薪水說要還我，但從我跟他講要環我錢之後開始電話不接，line不讀，我真的越想越氣，一方面怪我太好心，對朋友太好才導致這種情況發生！
但我又想難道我真的要摸摸鼻子繳掉他刷的這些金額嗎，總之之後我有打給apple想說可不可以幫我處理退款的問題。
因為當初是對方的apple手機新增付款方式，填我的信用卡和手機號碼進行遊戲上的消費，所以我這裡的手機根本就沒辦法看到遊戲的消費紀錄，我只有簡訊小額付費的訂單編號，和信用卡刷的日期，我有問蘋果客服消費的遊戲名字。
事情發生到現在還沒超過60天，我想問的是知道對方玩什麼遊戲，而我也還沒繳錢的情況下可以要求蘋果退款，甚至聯絡遊戲公司封鎖那隻遊戲帳號也沒關係，總之不甘心這麼被騙了。
前幾天我有先打給蘋果客服，客服說幫我以盜刷的名義去申請退款，要48個小時才會知道結果，但今天我在打回去確認是否退款成功，但客服只說目前一筆1百多的金額成功而已，還有3百多和兩筆3千多的都失敗，並且客服也不知道原因，但客服說還是繼續幫我回報剩下的3筆。
我想問我該怎麼自救呢？還是要寫電郵反應給apple比較好？
銀行那邊我有先申請停止刷卡了，手機小額也關閉了