技嘉的客服,素質該再提升一下了~~

起因為小弟上個星期買了一個凡XX的雙槽硬碟抽取座,使用e-SATA接到GA-P35-DS3P的主機板上。
但是一直無法抓到兩顆硬碟,只能抓到插在第一個槽的那一顆。

詢問了凡XX的客服,得到的訊息是主機板需要支援SATA Port Multiplier(SATA倍增器)才能同時抓到兩顆HDD。
他說通常是ICH9R以後的晶片組會有支援。但是我的P35-DS3P正是ICH9R的晶片組阿。

於是我打了0800的客服專線到技嘉的客服,一位康小姐接的電話,我問到P35-DS3P這張主機板有沒有支援SATA倍增器的功能(注意,我是問主機板有沒有支援,不是問ICH9R有沒有支援喔),該客服小姐想也不想,查也沒查,就回我該主機板沒有支援這樣的功能,重點來了,後來我又再聯絡了凡XX的客服一次,凡XX的客服提醒我,版子上還有兩個紫色的SATA Port,應該是額外的晶片組,如果是SiliconImage的晶片組的話,搞不好可以支援。

果然,我回去一換到紫色的SATA Port,馬上就抓到兩顆HDD了..!@$#$%#%&&

發此文其實只是小小抱怨一下技嘉的客服,沒錯,主機板很多款,不可能每款都熟,但是該客服查也不查就回我說不支援,未免也過於草率了一點。

另外還要感謝凡XX客服的黃先生,給了我一些建議,解決了我的問題。
這應該跟技嘉申訴一下
客服這樣實在太好當了
遇到問題就不支援 不知道
連查都懶得查
SATA Port Multiplier 很冷門的名詞,又長了一點知識,應該一般人也很少這種應用吧,不然肯定會在FAQ之內。
Intel下代ICH 9南橋產品加入SATA Port Multiplier技術?那不就ich9就可以了嗎?怎還要SiliconImage晶片的才行?
GA-P35-DS3P有eSATA?
一香(箱)、兩香(箱)、三香(箱)、四香(箱)、五香(箱) (老闆聽了很爽一直搬) 老闆,我要張君雅五香海苔一包
河魨 wrote:
Intel下代ICH 9南橋產品加入SATA Port Multiplier技術?那不就ich9就可以了嗎

ICH9並沒有SATA Port Multiplier的功能。
也不確定
http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=138870
這看到的,想說2006年都過這久了,要有的也應該有了吧
一香(箱)、兩香(箱)、三香(箱)、四香(箱)、五香(箱) (老闆聽了很爽一直搬) 老闆,我要張君雅五香海苔一包
河魨 wrote:
也不確定
http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=138870
這看到的,想說2006年都過這久了,要有的也應該有了吧

INTEL的確是把ICH9的SATA port multiplier功能拿掉了,請參考以下連結(ICH9規格書)
http://www.intel.com/Assets/PDF/datasheet/316972.pdf
~~灰太狼~~ wrote:
INTEL的確是把I...(恕刪)


我所聽到的消息是ICH9R晶片組
不知道ICH9跟ICH9R有一樣嗎?

另外,還聽說現在新的ICH10R都有支援SATA Port Multiplier了..
Jackson0327 wrote:
我所聽到的消息是ICH9R晶片組
不知道ICH9跟ICH9R有一樣嗎?

另外,還聽說現在新的ICH10R都有支援SATA Port Multiplier了..

ICH9 有4個SATA ports,
ICH9R 有6個,還有RAID的功能。

ICH10R的確有支援SATA Port Multiplier。
問客服?客服根本不懂,自己查才是最實在的
Jackson0327 wrote:
起因為小弟上個星期買...(恕刪)


我覺得客服沒有錯耶

頂多他可以幫你轉去工程部

這是他對你最有幫助的
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!