(更新) Gigabyte!! 誤導消費者!!!!!!!!!!

最新回覆:
首先,我們十分感謝您再次來信告知進一步相關訊息。已請相關單位再次確認,此張主機板無法支援965 C2 Stepping。有關於您在使用技嘉產品及各項服務以及後續延伸的問題,造成您的困擾與不便之處,敬請見諒!!

最後,再次感謝您對於技嘉的愛護與支持,若是您對於我們所提供之服務或是產品,仍有其他的建議或是疑問,歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫,我們定當竭誠為您服務。




買時, 在盒面及網頁說明Support 140W CPU



http://www.gigabyte.hk/Products/Motherboard/Products_Overview.aspx?ClassValue=Motherboard&ProductID=2930&ProductName=GA-MA78GM-S2HP

寄email問Gigabyte, 為何沒有支援, 他們回覆是...


首先,我們十分感謝您再次來信告知進一步相關訊息。有關於您信中所提到的問題,
在說明部分並無提到140W CPU支援情況,已幫您確認在CPU列表中列出
965 140W並無支援。於網頁產品介紹中為貼圖錯誤,已經請相關單位對網頁再做修改。

本公司的產品若造成您的困擾與不便, 敬請見諒!!
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以下是盒面的合照

盒面寫著140W CPU SUPPORT


對話內容如下:
內文大公開

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我:
本人有以下主板

GA-MA785GPM-UD2H (rev. 1.0) 及 GA-MA78GM-S2HP(rev. 2.0)

於貴公司宣傳中, 都稱這兩塊是140W
但為何
GA-MA785GPM-UD2H (rev. 1.0) 沒有965BE C2 140W 的支援呢??

http://www.gigabyte.hk/Support/Motherboard/CPUSupport_Model.aspx?ProductID=3139&ver=#anchor_os


而本人另一塊 GA-MA78GM-S2HP(rev. 2.0), 也沒有965BE C2 140W 的支援;
還有, X6 的支援 (1090T 125W, 1055T 125W), 何時才有?

http://www.gigabyte.hk/Support/Motherboard/CPUSupport_Model.aspx?ProductID=2930&ver=#anchor_os
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首先,我們十分感謝您再次來信告知進一步相關訊息。
1.
您所提到GA-MA785GPM-UD2H (rev. 1.0) 及 GA-MA78GM-S2HP(rev. 2.0)支援140W CPU宣傳是於何處所確認到相關資訊,麻煩您提供一下圖片或連結,以協助您幫您確認。
2.
六核心CPU部分已在進行測試,如可支援新推出的CPU規格,將於處理器支援一覽表列出,並於網頁上釋出新版BIOS供您下載更新。

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我:
下方是圖片
140W CPU Supports


在這版中找到的
http://www.gigabyte.hk/Products/Motherboard/Products_Overview.aspx?ClassValue=Motherboard&ProductID=2930&ProductName=GA-MA78GM-S2HP

以下為說明文字

支援新一代AMD Phenom™ 處理器
GA-MA78GM-S2HP支援AMD新一代具頂尖效能的AM2+平台 Phenom™系列處理器。AMD Phenom™系列處理器具備優異的AMD64處理平台架構,包含AMD新一代HyperTransport 3.0技術、內建DDR2 1066記憶體控制介面、及128-bit浮點運算等多項創新設計。 AMD Phenom™系列處理器,支援真正四核心、三核心等多核心先進規格,具備多工運算能力,不僅為系統帶來突破性的效能表現,也同時滿足超頻狂熱者追求極致效能的渴望。

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首先,我們十分感謝您再次來信告知進一步相關訊息。有關於您信中所提到的問題,
在說明部分並無提到140W CPU支援情況,已幫您確認在CPU列表中列出
965 140W並無支援。於網頁產品介紹中為貼圖錯誤,已經請相關單位對網頁再做修改。

本公司的產品若造成您的困擾與不便, 敬請見諒!!
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我:
這跟騙子有什麼分別?
連盒子上也印了, 網頁也印了

就因為為當天這個支援訊息, 我就給多點錢買S2HP, 而不買S2H

相反, S2H居然也有BIOS 支援, 這真係令人十分忿怒!!!!!!!!!!!!!

http://www.gigabyte.hk/Support/Motherboard/CPUSupport_Model.aspx?ProductID=2926&ver=#anchor_os
文章關鍵字
fo2live wrote:
買時, 在盒面及網頁...(恕刪)

到時技嘉會告訴你..........

您的寶貴意見我們已收到,我們將在(rev. 3.0)完全支援,敬請待期
不知道能不能這樣退貨@@? 這也算欺騙消費者!!
這種等級的版子,CPU供電地區有點薄弱的感覺
要是讓他搭載140W的CPU,負擔.....

david123763 wrote:
這種等級的版子,CP...(恕刪)

不要硬撐呀..

我的MB撐一顆TDP 95W的PII 945,MOSFET區就焦板了..

完全沒超、沒外插顯卡也會焦板..

勸樓主還是保險一點好了 :D
《三國演義》「孟獲垂淚言曰:『七擒七縱,自古未嘗有也。吾雖化外之人,頗知禮義,直如此無羞恥乎?』」
問技嘉看能不能協助退貨吧?現在的965不都是125W TDP的嗎?還是你手頭上的CPU剛好是140W TDP那顆?
一香(箱)、兩香(箱)、三香(箱)、四香(箱)、五香(箱) (老闆聽了很爽一直搬) 老闆,我要張君雅五香海苔一包
大概看了一下 MA785GPM-UD2H 的BIOS和支援表
F1版BIOS是初始版本
F3版BIOS更新AGESA 3.5.3.0,支援C2版 CPU
F4版BIOS更新AGESA 3.5.3.1,支援C3版 CPU
F5版BIOS更新AGESA 3.7.0.0,支援C3版 CPU

這種事情技嘉能解釋的藉口太多了,隨便舉個例子:
1. 技嘉一開始收到的AMD的技術規格跟後來AMD的實際產品不同(F1版~F3版的更新)
雖然BIOS更新微碼後可以支援新的CPU,但是某些電路設計無法跟上新CPU的改變
>> 技嘉主機板上市在先,AMD CPU改版在後,應該說是AMD讓技嘉背黑鍋~

2. 技嘉的支援表標示 N/A = Not support "-" = Under Testing
實際上你的型號並不是 N/A ,表示實際上可以用,但是有可能出問題
因為主機板能不能辨識CPU的關鍵是AGESA
既然AGESA的版本有更新,就表示可以支援,只是不在官方清單上的CPU可能會有不穩定因素

最後X6的支援問題,主機板BIOS要不要改版來支援新CPU,這是廠商的市場策略,不是強制規定一定要支援的
有些主機板廠商產品少,會盡量快速更新BIOS來支援新CPU,延長主機板在市場上的銷售壽命
有些主機板廠商產品多,會刻意減緩更新BIOS變相拒絕支援新CPU,創造產品的市場價位區隔


我昨天才幫一台舊機換CPU,華碩M2N-MX SE PLUS
官方的CPU支援表上沒有X2-7750,但是BIOS中的AGESA的版本正確
實際裝上CPU還是可以正確辨識號,燒機一天下來也正常穩定(華碩因為某些原因刻意忽略X2-7750的支援?)
廣告不實嗎?
可以請求消基會協助...
或投訴公平會...
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
看文章樓主應該是香港朋友,有在HKEPC反應過嗎? ~_~?
建議如下:
1. 先要求退貨。
2. 不理會的話寄存證信函。
3. 再不理會就找媒體,告下去法院見吧。

當然,有錢有閒的話直接跳到(3)也是可以的。
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