雖然我很不想那麼說.不過"會吵的小孩才有糖吃".看來...這是真的...


嗯.我是上一篇華碩雞蛋文的樓主

感激大家都那麼熱情的分享自身經驗.冷嘲熱諷也好.加油打氣也罷

我平常熱愛潛水.又不喜與人爭執.平常低調的八零後(或說草莓族?中台官方用語隨便啦)

平常也很少照相攝影上來分享什麼的.在我少數難得貼文的幾篇中

(只是因為懶.忘記是不是第一篇.不過這個帳號請很久了.不是一申請完就上來異論中傷.

會看ip也應該知道我不是大陸x)

總算難得幫忙砌起了這棟15層樓高的大廈(這篇沒有精彩圖片的純文章耶.我從來沒有過.好高興唷.喔耶).

昨天晚上.華碩連來兩通電話.一通我沒接到.通知我產品

好了.他們測試過後說沒問題.可以去拿.還問我什麼時候要來.可能怕事情繼續擴散

我實在不想說會"吵的小孩才有糖吃"(雖然看來真的是如此...)

我第一次送件的時候單純只有簡訊通知勒.(叫你來取就來取.哪有可能浪費工程師來給你這個賤民打電話)


我只想說.樓上有人說我是打手業代.其他家不會比較好

我家是華碩的狂信者.買了那麼多張板子.都是華碩.只有一張買二手的是技嘉

(還嫌bios跟待機喚醒要重複按電源鍵而不是Enter而不習慣).兩台筆電也是華碩

(還有上網註冊為憑).一台螢幕.還是華碩.前前後後加起來.花了沒十萬七八萬也應該有)

結果我重複跑的時候.你客服還叫我在大廳廣眾自己拆.外面還下大雨

是你沒動腦子.還是你當我是乞丐.上皇賜我維修就該千恩萬謝了

你自己的產品.你維修過還是故障.你也應該多付出一絲關心而不是一視同仁.堅持只收版不看機子整體吧

弄到現在.才說你測板子沒問題.要我帶cpu.顯卡去測.

俗話說.做人留一線.日後好相見.

我也不敢說我其他設備都沒問題.就你這板子壞了.有可能是我這顆工版Q9300掛了.顯卡掰掰.記憶體衝突...etc

可當我跑過去巴著你大腿求你看下的時候.你的回應卻是不友善的.

感覺像是.滾開.誰理你這刁民.浪費我太多時間.快滾.後面還很多信眾的勒...



我買東西.自從知道有01.一向看01.買吸塵器看01.熱水器也看01.雖然明知這邊有很多業代遊走

搶做我們這些八零後或是宅男宅女們的生意.想到早前大家在那推啥超級組機選擇p5ql-e用料多好.

媲美p45.我們這些多數外行看不懂門道.你們說好.大概就真的好吧

一堆開箱文芸芸.結果勒?有興趣自己去查查後續.看看p5ql-e出問題的文章有多少.

啥網路出問題.bios出問題.(這樣維修備料也簡單.只要準備一堆p5ql-e就好)

我們堂堂高階版p45 p5q-e貌似問題也不少.

(我沒踩那坑.我只踩了另一窮人坑p5b...).

搞到現在了.你才回來跟我說.啊.那775的板子嘛.都快淘汰了.舊了難免...etc


舊是多舊?兩三年以前?誰整天在跟你追電腦潮流換最新的電腦零件

我想連同我.大部分的消費者的基本需求都是只想穩穩用.超不超頻再說.偶爾轉個檔.打點小遊戲~快樂過日子~

回前題.其他家不會比較好.是沒錯.我外行人不管你哪家用料偷料芸芸我不會看.反正我手摸電路板電容感覺都一樣XD

其他家也是保三年.哪家誰敢說自己的零件主機板不會壞的.

問題是壞了.你用不用心在做服務.視作嚴重的事在處理.

整天只想著一些有的沒的slogan.廣告宣傳行銷手法.像是一個人跳街舞宣示多輕多薄多省電

像是一個賽車手拿著筆電當方向盤強調速度多快.

我不管你怎麼樣.只要裏頭裝的是豆腐渣.一樣去騙騙那些只信廣告的人吧


別家都一樣.不!!別家不一樣.你華碩比別家貴.卻沒有比別家好.你有啥資格比微星貴

我只能說.不重視消費者的品牌.也不會被消費者重視

是啊.你跟別家都一樣.都是不重視消費者的華碩.沒什麼不同

專心去想你的毛利.買氣.cost down.歐美市場吧.反正台灣怎麼爛多麼貴還是有一群死忠愛國者在情義相挺

反正消費者口袋的錢騙到手了.後續保固維修有做就好.管他的勒.個人造業個人受~~


做人留一線.日後好相見.如果今天我去求你.你不是那麼對我.有認真幫我處理

測的結果就算是我cpu壞.顯卡壞.記憶體衝突.我也會上來告訴大家.華碩.揪感心耶

而不是送修後免費升級.在那邊抬轎喊華碩多好多好萬萬歲.佛心跳水價

告訴你.還不都他倉庫裡庫存舊貨幫人家清庫存.只是你這片他剛好沒貨了...囧 佛心?魔身佛心吧!!

不然大家捫心自問.連修兩次還是不能開機.公司要你自己拆散了.外頭下著大雨

你們自己心裡感受如何吧!!


最後.不能免俗的也來一段新口號."精彩創新,完美品質"

來個"行銷創新,完美偷料"吧



長江後浪推前浪.前輩我已經死在這沙灘上了

這種只想到要做廣告行銷的經營手法跟服務.個人過來人良心建議.包括股票.少跟這家扯上關係

真萬不得已.都一樣爛.找沒其他家.也找那種筆電螢幕能當場測的

他的心已經不在主機板跟台灣這塊舊愛了.而是只想著新人-世界(市場)

之前有人說怎電子業弄得像製造業?啊.電子業本來不就都製造業?難道有比較高級?

只是未來逐漸邁向服務業.我買你這台.價位要還包括保固三年的服務費用.錢你並不是都沒有收

我當初也是拿真金白銀跟你買的...什麼舊規格已被淘汰之類的鬼話你要拿去跟上帝說.

只要在三年期限內.你既然敢賣.就要能保.不然難道要上帝跟你說:你這舊規格.已被天堂淘汰嗎?



從現在開始.我選詞用字真的都要很小心.不然很怕被他們"完美"律師團弄到要上法院...

摩托羅拉因為傲慢.而跌跤了

微軟因為傲慢.而跌跤了

新力索尼因為傲慢.而跌跤了

豐田因為傲慢.而跌了好大一跤...

你華碩難道現在也...開始傲慢了嗎?

(你說以上都國際大廠.華碩還不是.算不上.我也...)





閒聊.早上睡不著純粹抒發心情想法.文長.閱讀辛苦了~~


文章關鍵字
你遇到的是與顧客直接面對的服務人員,打電話給你的則應是管理階層的人
兩方角色不一樣,工作的內容也不一樣
服務人員就是照他的SOP來走,很少有人會跟你多聊幾句,或擺笑臉給你看,薪水又不會變多
何況他一天要面對多少人,每個人都要細心詳解不累死才怪

但若今兒來個偶像明星大帥哥,那情況就不一樣了

管理人員就不一樣了,對上、管下還要對外,事情傳到他耳中,打通電話給你是有必要的
各行各業都一樣啦,我待的公司也是如此

這件事情衍生出來的員工訓練,我想應該是

主管說「下次要客氣的跟客人說,自己把主機板拆下來唷 揪咪^_<」
技嘉 5670 512 HM 1G , 210 512 TC 1G 這種混淆消費者、不老實的廠商,我唾棄你 2010/09/28
樓主~
恭喜你~你已經結束了~脫離苦海了~但還是有90%的返修機會~(如果不是換新品的話~)
我一塊P5Q Premiun送修一個星期了~到現在連通電話也沒有~
而且這塊板子還是第二次送修~

看來下一篇可能是小弟我要接手繼續寫了~
我也是ASUS的愛用者~~連它們家出產的雙CPU的板子都有買過~
478腳位的產品後~~ASUS品質真的一代不如一代~

科技是用來提升效率創造更好的商品~不是用來偷工減料賺多一點錢~
難怪台灣都是一堆代工業~不長進能怪誰~
2008年P45上市的時候,我購買了第一波的A2版本P5Q-E。

回到家測試後,發現只要調整BIOS選項,就不能開機,只能跑預設。

本來想說送回去給店家,但覺得這是板子的問題,送去給店家,難保不會賣給下位消費者,於是我就自行送修。

送去皇家後,跟我說可以開機!廢話,我也知道可以開機,問題是不能調整超頻選項,再次請他們詳細處理。

接著,我打0800客服電話,說清楚這是產品瑕疵,如果不能超頻,我幹嘛花5000元去買這張板子,買P5KPL就好了阿。

沒多久,新竹皇家回電給我,因為P5Q-E剛出,沒有備品,直接換過全新未拆封的一箱P5Q-E。

如果真的皇家維修出問題,打0800客服申訴吧!
不知道樓主領到主機板了嗎?
結論到底是修好了沒?
燦坤會員卡號:36960376,有效期限至2013年3月,歡迎使用。

deusexplus wrote:
嗯.我是上一篇華碩雞...(恕刪)


你還再開一篇取暖文?有意義嗎?
就算全機被雨淋濕了.去任何原廠維修中心.都會請你單純拿主機板再來送修.
因為你是自己組裝的機器.而不是品牌機.
我相信.客服一定有說.請帶回家拆主機板再過來送修.只是外頭下著雨.跑來跑去.也粉麻煩.於是你想當場拆.
客服借你工具拆吧?

一個主機板也讓你扯者麼多長篇大論.你也是夠閒了.
就當學個經驗吧.自己組裝的機器.就是順序這麼麻煩.所以才有品牌機的市場.


linsh09 wrote:
主管說「下次要客氣的跟客人說,自己把主機板拆下來唷 揪咪^_<


如果客服人員長的跟八兩金沒兩樣

那我寧可他對我冷淡一點

以免晚上做惡夢
台灣的電子業,不就是以代工為主嗎,本來就快跟製造業差不多了 =_=

又沒啥設計及製造機器設備,機器設備還不都是從先進國家進口的...

技術也大部分是先進國家授權給台灣用的,光授權金就貴到翻掉了

台灣的電子代工業,最常見的口號不就是保2保3的毛利
deusexplus wrote:
嗯.我是上一篇華碩雞...(恕刪)

服務人員態度不好,原廠0800永遠都是你的好夥伴
還有主機板到底搞定了沒

今天八點半.去到那.結果皇家六日六點就關門了

明天再去叨擾.我有個螢幕.電源開關不靈敏要修

本來家裡是懶得弄了.我說不趁保故凹到好.之後要收費就虧大了

要送就乾脆一起送

今天一早跑新莊大眾廟拜拜

保佑一切順利.跟我說測過主機板好的.叫我帶cpu.顯卡.記憶體去測

記憶體創見有終保.顯卡IceQ 4830保內.怕就怕cpu壞了就麻煩了...

q9300工版.壞了可是沒保固沒得賠的.想當初買得也是好貴.虧大了

要真cpu壞了.搞不好就趁這機會投向AMD懷抱了吧...

本來不想多發這篇.不過想說那篇那麼長了.有耐心看下去的人恐怕沒幾個

又不想開了篇文說了個很離奇的故事後就置之不理才又發新篇

反正多少能嚇退一些人.我讓人瞭解實情也算是普渡眾生

要說個案.運氣問題隨你.看看上個通篇下來有多少使用者有氣不發

甚至還有傳言內部工程師直接爆料偷料

還是堅信這大家的老朋友.好牌子隨你.

就跟遊戲一樣.好歹影響動搖了一些武將忠誠度(有拿它薪水的另計...)

今天倒也不是說它真的那麼不好.三大廠偷料魚目混珠起來是王八笑烏龜

只是它也不是特別的好.與眾不同.青出於藍.出淤泥而不染...etc

就跟今天的政治圈一樣.比爛的.選它不是因為它特別好.而是沒有其他比它好的...囧





樓上說我閒的.是沒錯.這兩天假日.我是真的很閒

看看你自己.如果你幾天電腦沒得用.幾天電腦不要用.網路不要上

看你閒不閒.我現在發的.還是等晚上我老媽用電腦看完日劇去睡覺

我才來偷偷跟她借用的.自己電腦不能用借別人電腦用我是閒得很悲哀啊

講那啥風涼話.不爽可以不要看.看了可以不要回.又沒人拿槍逼你

你高興口袋有錢.包括股票可以統統給它壓華碩.全副身家給它壓下去也沒人管你

講人閒.一個巴掌拍不響.先拿鏡子照照自己吧.還你工讀生專程來滅火的我不管

後續意見沒營養不回.繼續潛水.隔岸觀火.死道友不死貧道



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