今天接到了ASUS的電話通知更換P8H67主機板的時間與地點

今天下午3:15分接到一通02開頭來自台北的電話號碼,
聲音極為溫柔的客服小姐告知我
提供更換的主機板已於2011/03/08開始派送
由於我線上登記的地址是在南部,
她特別還叮嚀我貨品會於2011/03/09送到俱樂部
屆時會再由俱樂部的工作人員再電話通知前往換貨,
期待中...

算了算從線上登記換貨的日子到今天電話通知剛好滿1個月
但再考量完成線上登記時並沒有任何確認信件或訊息,只有個已完成登記的顯示視窗
不知03/09當天是否會如實取得新品,還是得再排隊等通知~

板上是否有其他的大大們也接到相同的通知或已經換貨成功了?

=============================================================================

2011/03/10 更新內容:
本來應該可以早點更新文章內容,拿到新板就順便清了清機殼,所以拖到現在才更新~

2011/03/09 下午 2:30,一直沒有等到高雄皇家的通知,自己就打電話過去問~
俱樂部的工作人員回答:等晚點貨運送到後,會再另行通知...

2011/03/09 下午 5:30,俱樂部電話告之可以去換貨了,還叮嚀我只要是他們上班時間都可以更換...
我順便問:請問必須把所有配件跟盒子都帶過去更換嗎?
客服:基本上我們是會給你一個全新的主機板跟配件包裝盒
根據他的回答,看來華碩換板是不需要全部配件都帶齊的感覺,但保險起見,還是全包裝都帶過去...

2011/03/09 晚上 7:30,終於踏上俱樂部的2樓,裡面沒有其他客人,只有二女一男的櫃台客服...
等我走過去抽取號碼牌後,櫃台響起叫號服務聲,客服人員才職業式的親切問我有何需要,

客服:您好,請問有什麼可以為您服務的?
我:您好,我是來更換主機板的。

客服先看了看我手上的主機板盒子型號,再問我:您有先線上登記了嗎?
感覺好像是已經應付過很多客人,所以才冷冷的問我~

我:我有登記過了,是你們通知我過來換板的。
客服:喔!那麻煩請您給我您的姓名與登記連絡電話。

客服就直接拿了我剛剛抽取的號碼牌,請我寫下名字與電話...
服務我的客服可能是新來的,她還小聲的問旁邊的男客服:接下來要怎麼做?

男客服(小聲回答):就到後面去查詢資料,今天來的三塊主機板,如果有資料就可以換給他。
女客服也沒打開檢查我的配件是否齊全就直接拿起盒子往左邊的房間走進去...
早知道就不把SATA線帶來了...接線都黑色的配深色主機板感覺比較好看...

等了約10分鐘,女客服才從房間內拿出全新包裝的P8H67到櫃台跟我驗貨...在此恕小弟沒有提供開箱文~
打開盒子,裡面的配件都是全新未拆過的,再比對幾個官網註明新貨的貼紙與文字標示,
確認無誤後打包回家裝機測試,客服叮嚀保固從今天算起!

回家後實機測試:
系統零件:I5-2300 / 8GB RAM/ WD 2TB / WD 1TB / WD 1TB / LG DVD-RW / MSI 5770
作業系統:Windows 7 64位元版
SATA3 安裝 WD 2TB
SATA2 安裝 WD 1TB / WD 1TB / LG DVD-RW

1. 換板後開機後,系統會重新安裝音效驅動與重新抓取硬體配置
2. 開啟AHCI已二個鐘頭,完全正常
3. 重新安裝一次作業系統,完全正常
4. 目前正準備啟用燒機軟體,丟給它跑看看,明早再看情況如何
5. 小弟沒有使用 RAID所以就沒有測試該功能是否正常了

從不小心偷聽到的訊息感覺,好像俱樂部配換的貨沒有很多,
而且必須都是已登記的,確認資料無誤後的才能更換~

請還未登記的大大們趕緊去登記吧!
或是找原本購買的商家,看他們願不願意有良心的換給您...
而還未等到換貨通知的大大們也請再多點耐心...
加油!機瘟期已經開始慢慢過渡了...
連個聲音都沒有....我登記時間比你久



下次可能不會再買ASUS的東西了

東西比別人貴,服務還比別人爛....
我搞不懂耶 出包這階段 就算你拿B3出來賣 有幾個敢買?

廠商不先把 有問題的 版子讓消費者換掉 誰要幫自家的B3版子消毒阿

要裝死多久? 看不懂 我2月26號 就登記了....還沒接到任何通知....

-------------------------------------
更新
03/08 06:10

剛剛接到電話了 02-28xxxx47 叫我03/11去皇家換......

保險一點還是盒裝帶去好了 .....要人上網罵才肯處理.....
别看你今天闹得欢,小心今后拉清单,这都得应验的。不要干这种事情。头上三尺有神明,一定要有敬畏之心。
我也是2月26日左右去網頁登記的
我的是P8P67 PRO
不過...到今天為止都沒接到任何通知
他們會另外寄Email通知嗎

不知道P8P67 PRO是不是比較慢到貨
我也是二月底左右登記..都還沒接到電話.
我是在新北市.若要換應該是在板橋的皇家..或是光華..
我是 P8P67 Delux 版..看來會更久嗎.O_O"

===== 03/08(二) 更新 =======

今天下午.3點半左右..接到華碩打來的..

說..03/11(五) 可以帶主機板前往板橋皇家更換..

我有問了一下配件要嗎.. 客服是回說..只要主機板就好.@@"

希望是如此....呵..... 報告完畢.
我也沒接獲電話我是5號登記的但是我有個疑問外面都在賣新版P8H67-M(B3)了為什麼會這樣不該讓買舊版的消費者先換嗎賺錢先賣重要唷我打算明天8號如果沒給我換打給消保官處理
打電話去客服又是大陸人接電話真的是............ 我已經向蘋果投訴了因為居然叫我等到4月份 真的是不顧消費者權益如果今天沒收到主管級的回覆 我還準備跟消保官投訴了
高雄志剛 wrote:
font color...(恕刪)


推啦! 加油 華碩品質堅若磐石 經過這次才知道 原來是華碩品質真是不堪一擊

昨天才去逛了一圈NOVE發現許多店家都有在賣B3, 但是打電話去詢問說要到四月才會有貨
買到有問題的版子已經很嘔了! 有版子卻不能先提供更換,先賣賣不出去有庫存在提供更換!?
大家有買的快去蘋果投訴團結力量大靠我一個人是不夠滴
我是二月中登記的 P8P67 PRO
他們好像是按照登記的順序來換貨

我三月四號也收到華碩的電話
說下星期主機板會到貨 (就是這星期)
問我要在哪個皇家俱樂部更換
貨到了以後會再跟我聯絡

到現在還在等待 等到我出差了還沒消息
希望我周末回台灣時可以拆下去換

不過如果這星期能換到
就比當初他們發表的四月還早
比預期還好 可是還是不爽
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 14)

今日熱門文章 網友點擊推薦!