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這年頭記憶體模組廠沒有倒還能讓你找到他已經算奇蹟了.(無良刁難的比比皆是)
終生保固:以產品的生命週期結束為止(停產).如無備品將以規格概略相同之商品替換或折抵現金.其實並無不妥吧?
終生保固.保固就不用解釋了就說說終生吧.我的理解為:"產品最終生產日期前"假設記憶體沒有改朝換代推陳出新.一樣使用到現今.那麼金士頓一樣還是在生產RAMBUS你說是吧?這要怪誰?怪INTEL不夠力?還是要怪當年的威盛?金士頓也是跟著上游廠商在時代洪流中向前邁進.所以不得不停產你說對吧?既然停產以成事實.你又不肯以廢物價格讓金士頓回收你的古董.咱來說說另一個概略相等的替換方案.256MB的RAMBUS.VS 4GB DDR3-1333的傳輸效能差多少你知道嗎?其實這裡你已經賺很大了.如果你還不願意.那你將這條4GB的DDR3細心保存個數百年.其價值恐怕是可以上佳士得拍賣.而不是淪落到網路拍賣的垃圾等級了.
回頭撿視樓主的文章.有該古董的RAMBUS購買憑證或是發票嗎?(哪知道你是不是從資源回收場掏寶掏來的?)01的傳統:
隨你怎麼說都行.換一種東西說吧.顯示卡保固內故障.但已停產無備品.怎麼換?還不是以效能概略相等之產品替換.搞不好還小升一級不是嗎?
DDR3-1066四年前剛上市的時候1GB多少錢?沒記錯的話兩條要價近萬元.萬一壞了去跟金士頓要求退我半價五千元就好.你想金士頓會同意嗎?
你這篇文章就是準備讓鄉民砲的
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中文字的「身」跟「生」是差很多的，身就是指產品，生是金士頓有生之年。
再來我想說的是。
今天你買到的是「終身保固」的產品，而非「終身保證」的產品。
若樓主你買到的是「終身保證」而非「終身保固」的產品，金士頓不換給你一定是金士頓的錯。
opbook wrote:
我告訴她客戶可能無法接受幾千塊的產品變成這樣的處理方式
所以是顧客無法接受，還是你無法接受 !?
金士頓已經提供方案，可讓樓主換回一條DDR3 1333 4G一隻了，市價買回來就要620元了。
我也是電腦維修人員，我收到不管是創見、威剛還是金士頓的DDR 400。
我都會先告知這個記憶體已經停產，送回原廠可能不會當場有良品更換，甚至有可能會被升級成DDR2以上的產品，甚至送回原廠還會有收費的動作。
所以你現在把錯推給金士頓沒有產品可以更換，還要你自己花錢去買記憶體，然後再送到潮洲給顧客。
我覺得，這是你自己當初沒有跟顧客說好費用的部份，所以你要怪誰 !?
當你組了這台電腦賣給顧客賺了幾千元的同時，你有向顧客說明你的服務內容是什麼嘛 !?
你看看燦坤就很簡單，品牌電腦有三年保固的機種，他就是提供一年的免費服務，一年內即使你找他修365次都不收錢，但是過了第一年，不管原廠有沒有要報價說要付檢測或物流費還是什麼的，就是跟你收個基本的服務費。
有些順發甚至還會幫你送還不收錢，原廠有報價就是跟顧客收，單據都讓顧客簽收。
我幫朋友送零件也都會先說明，原廠的「基本」檢測時間是7~14個工作天，可能會很快拿到，也有可能會拖很久。
金士頓RAMBUS 128MB在露天拍賣連同運費也不過才250元，換回一條DDR3 1333 4GB，建國商場報價在620元上下，你還賺了370元，就算換了DDR3 1333 2GB，也有300多的價值，你也是有賺啊。
只是賺多賺少而已。
整棟樓看完，重點就很簡單咩，想來取暖順便罵金士頓而已。
忘了，還要抱怨其實你有小賺一點，但對於自己所花的精神與力氣不符合你開店的成本，如此而已。
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"客戶而言他不會這樣想,他只會認為當初花幾千塊買的東西你怎麼可以用現在市價580的東西打發他"
有多少電腦零件是越久越值錢的？ 有～極少數 但絕對不會是樓主客戶那台
或許地球毀滅，這台有幸沒被毀掉，被外星人發現，那這種情況例外
電腦拿去資源回收場，只用50~100塊打發我，我要找誰哭訴？
車子拿去賣當初一台買70萬，開了十年，賣了15萬.... 為什麼中古車行要用15萬打發我？
或許客戶對電腦真的是不懂，所以才需要你去幫忙維修協助，他們會認為你去免費服務是正常的，基本上應該是你長期被客戶凹太久.... 要改變一下自己服務才是
如果你把這樣的服務當做是一種抱怨的話，不然你去說服他們換電腦，你賺到下一台的錢，服務態度一樣，
你只有永遠被凹 然後繼續抱怨的份。
我想你對資訊業已經有很嚴重的職業倦怠了... 該休息了你
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