今年9月29日買的創見 8g 1600,然後前幾天突然不開機了,檢查過後發現是記憶體的問題,拿去中壢nova創見送修,先是被nova 創見客服人員懷疑是人為,並把貼紙處撕開來說裡面的晶片顆粒破損,我想說反正正常使用下故障的,你們公司應該有保固的吧,而且都還不到一個月呢,結果沒想到nova創見服務人員竟然說要收300元,真的非常的不爽阿,就要求一樣送修但請工程師判斷~
昨天創見傳簡訊來說要我自己撥電話過去了解記憶體的問題~呵呵,很無言阿,然後剛剛撥電話過去了,是他們的客服人員,非工程師~還是一樣堅持說甚麼晶片破損之類的要300元~如果不修可以退回~還說甚麼應該是組電腦的時候不小心碰撞到~我說不是在創見貼紙底下的晶片嗎???怎麼看能碰撞到拉~想想算了反正我們這種小市民哪鬥的過他們~就說好吧~心裡想買不到一個月然後故障送修又要付300元應該會換新品給我吧~沒想到他竟然跟我說他會幫我換一個良品~
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gts2507728 wrote:
今年9月29日買的創...(恕刪)
人為的話會以人為送回原廠判定(非保固範圍-請看保固條款中的一項，限制條款)
創見保固條款
收費300是規定，因為有破損的話己告知"人為"送原廠判定，從客戶買來到自己或店家安裝
未拆盒或拆盒就該檢查，當然更不用說使用過一段時間的損壞
不是誰說了算、請依各家保固流程來走，不然誰樣以後誰敢賣東西???
終身保不能亂用。既然用一段時間壞了，維修中心檢查也判定人為
RAM並不是創見的人經手幫你裝的，客戶送回去修的…創見中心檢查外觀是流程規定
確保雙方權益…這沒什麼大公司啥的找麻煩，既有人為痕跡那就按規定走
附加問題?有照片看一下是撕了什麼貼紙嗎?創見的產品貼?還是商家的保固貼???
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