tgbqaz wrote:看來該再買一台6~8BAY 的了.......(恕刪) 我覺得你可以加買DX513搭有ESATA的機種會比較好管理,因為NAS太多台你會跟買很多台電腦一樣,占空間,若沒分類好不就在那找資料.....
Synology這樣的處理方式真的讓人感到很棒, 有Garmin的服務精神了.印象分數加很多喔. 更慶幸當初選對了. 以後要更新或加購, 應該會以他們家為主了.個人以為, 這東西要走入家庭, 除了操作的易用性外, 售後服務是最重要的. 另一牌子雖然硬體用料比較好, 但這兩方面就差了不只一截, 要在多加加油了.
strongarm wrote:個人以為, 這東西要走入家庭, 除了操作的易用性外, 售後服務是最重要的. 另一牌子雖然硬體用料比較好, 但這兩方面就差了不只一截, 要在多加加油了....(恕刪) 你指 QNap 嗎? 這兩家客服都做的不錯啦! 網友之前也有分享, 也是一台 NAS 故障, 人家還借備機救資料. 現在客服最好是做的 '過份' 些. 不然真的很難賣機器.
話說前天測試無線網卡剛開始不知道 插USB3.0打死都抓不到還搜尋到系統當掉最後拔電源重開這正常嗎?同顆CPu freescale後來倒是插前面就抓到了USB3.0讓人感覺問題還是有勒 XD就想到我的老板子沒3.0 上次買內接卡的下場是直接噴掉兩顆外接碟 怕怕
pctine wrote:你指 QNap 嗎?...(恕刪) 看來有點對Q家的服務有點小誤會. 因為前一陣子不斷有網友對他們的介面操作性感到不耐, 另外有網友提出該家客服有類似要網友自行尋求社群協助的言論, 加上六七年前Q家剛推出市場第一部NAS時, 他們家當時的PM在這邊的推廣行為讓人觀感不是很好, 所以印像有點不佳. 聽您說明後, 將來有機會會再給他們機會的.另外, 公司形象建立不易, 像個人目前只要想買PND, 絕對只會買Garmin. 就只因為地圖精準外, 售後服務更是一級棒. 期望專做NAS的這兩大家能持續朝這方面努力.
[2/7 更新]前兩天從MAIL 裡得知原廠已申請新的DS-413 跟新硬碟 做交換, 昨天更確認了說要寄出來了~~今天很開心收到貨品, 真的像大家所說的..有附一件小禮物~~ 對我來說蠻實用的工具筆(兩端各有十字跟一字起可換大小)真的國內企業繼GARMIN 後令我感到窩心的公司!!接著就要看這台穩不穩定了~
總公司在國內有這樣的服務算不錯了它們也是透過售後服務的改進慢慢退向全世界,美國不用說了成立了很多分公司,聘請了很多不同語系的客服來應付給國市場。也就是說歐美很重視售後服務,這一點這兩家公司慢慢在進步以及改進,不拖延也不找藉口這也是未來創新的商業行為,當然要達到100%的滿意度挑戰性很高,更別說所謂的100%忠誠度。但是以現階段來說,只要遇到問題能夠解決的,照原廠的服務可以看見他們希望把這樣優良健全的服務推向全世界幸好這是國內廠商,也對我們是一種福利,要是在對岸的話,或是泰國以及印尼要得到快速解決方案的售後服務幾乎是不可能(之前有愈過),只能用漫長的時間來等待修好的機器,總結:幸福啊!!!台灣如果能達到美國售後服務的境界,我相信很多產品再怎麼貴也是會有人願意購買,目前美國無製造經驗的AMAZON做到了,台灣目前只有COSTCO做到了3/7了,但我相信這也會成為後十年的趨勢,畢竟全球化壓力之下,競爭著會更希望用不同模式達到市占率。售後服未也會成為極大關鍵之一。現在該買NAS嗎? 其實是正確的,以2013年推出的產品,這兩家經過了五年多的磨合期後,已經進入了穩健期。給大家參考