就是 DS411+II 那顆變壓器,當時人剛好在香港看電子展, 變壓器壞了也是請人跟原廠連絡, 看能不能幫忙先寄一顆來救急, 待回台再處理. 應該是人品問題, 人家還是先借了一顆.
至於 13+/15+ 用的 Power Supply, 我記得也是大廠的, 包括有台達, 到底故障的比例有多高, 我想也只有原廠才曉得.
當然我想大家都有很多愉快或是不愉快的經驗, 分享出來也是好事, 不過小弟覺得大家反應出來, 也要看看到底原廠解決了沒有? 做為日後採購上的參考. 就拿那個 Tehuti 10G 網卡效能的問題, 在 Facebook NAS 群有網友出來, 似乎用同一張卡的A-Z廠商都中了. 後來S不是又借了另一張卡給客戶去測? 而原來的問題很快就修正了? (如下 E10G15-F1)
相關參考連結
在 Tehuti 這個網卡案例, 很可貴的是, 雖然不是自己公司或是學校發生的事件, 但大家互相分享資訊, 尋找相關的案例, 網友 Jeffrey 甚至於代為將相關訊息直接連絡 Tehuti 原廠, 原廠也立刻回覆是 Linux driver 所造成的影響, 並答覆於年前協同 Qnap & Synology 一同解決此問題. 事實上就是上面大家所看到的 release note 所寫的短短一句話.
2. 某家財團法人的雙 synology 15xx NAS 作為 vmware vsphere VM storage server via iscsi 同時掛掉. 送到某資料救援中心花了 很多張小朋友才把其中幾個 vm 救回來. 重點在於可以兩台同時掛點.
之前看相片好像是新北市某大學, 用兩台 DS1815+ 做 HA, 還在三年保固內. 據轉述是兩台做 HA 後, 不曉得什麼狀況就兩台都不能開機了, 如果兩台做 HA, 兩台全死都不能開機, 這真的很少見, 這種情況第一時間應該是直接連絡原廠, 而不是先抱去給資料救援公司救資料, 真的要救也抱一台去就好, 兩台做 HA 就拿另一台送去原廠, 真的那麼爛到時留著證據再來追究不是更好? 甚至於資料可能救回來都不用錢 (小弟真的被救過不用錢的案例)
建議原廠也可以主動追蹤, 因為這案例真的太特殊了. 兩台做 HA, 又要一起死的無法開機, 如果真有問題就得趕快解決.
3. 某 SI 交貨一台高階 Synology RS NAS ... 使用測溫槍發現其機殼散熱有問題, 某位置的卡溫度飆高 10 度 (無 active 散熱)
這沒有 active 散熱不會是 RS 這台 NAS, 這 RACK Mount NAS 都有風扇在吹, 應該指的是這張網路卡沒有風扇, 遇到這種狀況, 通常會先 check 這張卡是原廠相容列表上所列出的嗎？這張卡是原廠卡? 還是自己再裝上去的? 據了解 Intel 10G RJ45 網卡是真的很熱. 而且上面沒有風扇. 假設是淘來的, 那更要注意了. (因為最近10G真的很熱門,尤其是很多便宜的管道可以購得, 但已經有不少網友分享非市售管道購得的網卡的諸多問題, 這部份是必須注意的)
