Synology assistant或find.synology.com均無法找到Synology的機台

Synology assistant或find.synology.com均無法找到Synology的機台!不知如何解決,求救!出現於第四台重新設定固定網址後,而第四台工程人員無法解決。
上網查到按住 Synology NAS 後方的 RESET 按鈕四秒 (您會聽到一聲嗶聲) 以重置 Synology NAS 設定。但原始資料沒提到會不會全部消失?或設定固定網址會消掉?
echo101 wrote:
Synology assistant...(恕刪)


你的電腦和 NAS 要接在同一個區網內. 再試看看.
FB: Pctine
pctine wrote:
你的電腦和 NAS (恕刪)


在同一有線網路
echo101 wrote:
Synology assistant...(恕刪)


這個動作只是將密碼恢復至原廠初始值而已,裡面所有設定都跟原來一樣
補充說明:我用網頁Chrome可上Synology NAS,手機DS Photo等也可用。但因為Synology NAS不在內網內,所以NAS裡面的music server,MinimServer不能用。蘋果電腦也找不它(即PC的網路芳鄰)。
登入路由器看分配給nas的ip位址,直接用ip登入
chirle wrote:
登入路由器看分配給nas...(恕刪)


路由器上看到 ip是固定位址已分配給Synology。但電腦就是找不到NAS。
echo101 wrote:
路由器上看到 ip是(恕刪)

電腦和nas都是在如192.168.XX.XX的網段內嗎?
您在3樓說"在同一有線網路"
可是在5樓說"NAS不再內網"
所以..............還是在問一下是否是在同一網段下
如果您的NAS擺的位置是10.XX.XX.XX設成固定IP但是您的電腦是DHCP取得如192.168.XX.XX的話那應該就看不到
tagahu_123 wrote:
如果您的NAS擺的位置是10.XX.XX.XX設成固定IP但是您的電腦是DHCP取得如192.168.XX.XX的話那應該就看不到


對不起。的確如你所說一個是10.xx.x.xx和192.168.xx.xx。Synology assistant 看不到。iMac的防火墻是關的,沒用防火墻。
echo101 wrote:
補充說明:我用網頁Chrome...(恕刪)


除非你是用黑群暉, Synology 的客服很好.
他們應該會先問明白你的網路架構,才有辦法.
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