發此文不是來要溫暖
而是要提醒大家「要慎選廠商及產品」
話說上週新添購了一台新小ITX電腦(原價屋組裝)
想說把平常用在舊電腦上的舊IDE硬碟 Hitachi Deskstar HDS721616PLAT80 160G拿來給新機用
但ASUS H61-I ITX主機版不支援IDE裝置
所以到順發買了登昌恆的 UTN630 IDE轉SATA介面轉換器來用
看了規格確定可以使用(規格如下圖)
但看了安裝說明的第五點時有點吶悶了...
為什麼電源要接二個?
於上班時間撥了登昌恆的公司電話轉技術/客服部去確認一下比較安心
該公司總機小姐回覆該單位人員均忙錄中
所以請我留下聯絡電話會請技術/客服人員與我聯絡
一直到下班都沒有接到登昌恆的人員來電
(其中手機有一通未顯示來電的...這種電話我都不接,且手機也都有通話錄音
因為沒號碼,所以若有錄音也不能證明來電者)
晚上回到家,想儘早給小朋友用
想說公司的安裝說明應該不會有錯!!!
就依說明來操作吧
1.將電腦電源關畢
2.接上介面卡
3.接上SATA訊號線
4.接上介面卡的小4P電源線
5.接上硬碟的大4P電源線
6.電腦開機
怎麼有股燒焦味
硬碟的電路版冒出黑煙...立刻切斷插座總開關
就這樣...我的一顆Hitachi的硬碟就升天了
晚上立刻到登昌恆的公司網站尋找客訴管道
將事件原委利用電子郵件的方式發出去
也留下個人的資料希望登昌恆能與我聯繫
一天...二天...三天
看樣子登昌恆是不會理會我這個案了
只能自認倒霉,選錯了公司及產品
虧我還買過登昌恆的其他電產品
自此事件後
登昌恆公司客訴處理方式令人無法茍同
也不會再去購買登昌恆的產品
也會提醒公司MIS人員不要去試口袋有多深
也希望01的先輩及同好們多小心一點
註：在硬碟上看到威健的貼紙
原廠貼紙也印有 JAN-2008
這樣有機會付費修理嗎?
也請達人明示...
....................
8/19經登昌恆在01的朋友協助下將介面卡及硬碟寄給該公司的客服處理
等看結果如何再向曾有回覆的各位報告
目前無法給各位進一步的報告
待續...
