palmspring888 wrote:
客服你好 我是購買n...(恕刪)
PC版也有IP直接連線方式,可以嘗試一下看看!!
如果這個還是有問題的話!
看分享器部分要不要指定用DNS IP
看能不能解決...
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我的設備是NETTV3 Mobile
韌體版本:1.8.8
軟體版本:1.1.3.3
NETTV3 Mobile連線方式:PPPoE
我是在WIN7下使用PC版net-TV 2012軟體看電視
買來時一直有這個問題
就是如果每天持續使用PC觀看的時間比較長(超過6小時)
隔天睡一覺起來後再登入就常常會出現NETTV3 Mobile當機的狀況
net-TV 2012會出現無法登入的訊息
每次發生這種狀況都得請在設備端的家人將NETTV3 Mobile重新開機才能解決
這種狀況不定期發生
有時隔一天,有時隔幾天
發生的頻率真的很高
記得貴公司說每天凌晨約2~3時會有重啟的動作
但這個對我目前發生的狀況完全沒有幫助
當這個當機狀況發生後,我也等過好幾天
一直還是無法登入
就一定要讓NETTV3 Mobile重新開機才能解決
這幾天又發生同樣問題
在沒有重開機的狀況下我特別回家一趟去看一下NETTV3 Mobile發生什麼問題
一般正常無使用的情況下,NETTV3 Mobile的NET燈號應該是綠燈恆亮
但我發現NET的綠燈卻是一直在閃爍(當下有確認家中網路是正常的)
以下連結為此狀況的影片
可下載參考
https://mega.co.nz/#!d9ZnRK4A!PXx5_S6miQvdDV1toPhalPewRy5etQsRan-I9cb3lZ8
後來我再將NETTV3 Mobile重開機,NET燈號就是正常的綠燈恆亮
再用PC再去登入果然就正常可以登入觀看了
因為此當機狀況太常發生
家中也不是時時有人在可以去重開機
常常要請家人重手動重開也真的滿麻煩的
已經造成很大的困擾
請確認這問題原因為何及如何解決?
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UPMOST Service wrote:
您好.目前無法確認您...(恕刪)
我是去年買的
應該已經過一年保固了
送去貴公司承德路四段的維修部
修不修的好都要收檢測費
看來滿冒險的
因為這個問題似乎很多人都遇到了
請客服自己看自家的論壇
http://www.upmost.com.tw/phpbb2/viewtopic.php?t=2114
http://www.upmost.com.tw/phpbb2/viewtopic.php?t=2158
裡面討論的現象跟狀況跟我遇到的一模一樣
如果這真的是硬體的問題
這應該就是貴公司產品品質上出了問題
早就應該發招修公告了
也想請問貴公司之前遇到這類狀況時是因為什麼原因造成的?
應該都有維修記錄吧
如果讓user自己買定時器解決這個問題
真的是對貴公司產品的一大諷刺
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