羅技產品保固處理流程疑問-滑鼠

我送修m325 無線滑鼠
拍照就可以了,故障品沒有回收
現在替換品也收到了
請問我有一隻M905最近一直出現連點
要跑送修流程的話,是直接打客服還是發MAIL就可以??



連點是微動開關壞了, 現在都懶得送修,乾脆自己換好一點微動開關比較耐超.
最近乾脆一口氣換了三隻滑鼠的微動
有一隻是已經有狀況,還有兩隻是單純的預防性更換

都換成d2f-01f
應該可以撐好久了

其實,壞的滑鼠應該拿去換上高檔的微動
就可以繼續用好久好久

最起碼左鍵換成最好的微動
因為多半都是左鍵出問題

好點的滑鼠用起來真是很愉快啊
羅技 高階滑鼠 G700S 送修過程比較不同

需整個寄回

尊敬的客戶, X先生 :

您好!

感謝您聯絡我們,您的事件編號為<00903534>。

我是羅技專員Michael,很高興為您服務。

您的問題我們會盡全力協助您

很抱歉我們的產品給您帶來的不便,關於您來電詢問G700s Rechargeable Gaming Mouse出現左右鍵連點的問題,我們的回覆如下:

您的產品我們已經收到,我們將寄送一個新的G700s Rechargeable Gaming Mouse給您。處理時間大概是2個禮拜左右。


高階滑鼠 他會請快遞到你家收滑鼠之後 一星期新滑鼠就會送到你手

羅技可能怕高階滑鼠借屍還魂吧

花個400元請人換個微動加拆解照片 借屍還魂
剛打電話去報修M905連點問題,結果還是要請快遞收回
看來是怕用戶自己去維修微動開關
本來以為可以多一隻備用鼠
不過變成寄二代給我就是

不過現在新品保固都只有一年,看來以後還是要多考慮了

蒼舞燄 wrote:
不過現在新品保固都只有一年,看來以後還是要多考慮了



羅技還有好用的3年保的滑鼠嗎?

我的M275很準時的用到一年多過保,左鍵開使失控連點=_______=
就在剛剛,我打客服去報修我的G700s

電池充滿,差不多兩天就跳出快沒電的訊息,然後左鍵就會不靈敏(但剛充滿電時不會)。

然後客服說出廠日期是2013年6月,沒發票算的話,計算三年半,到2017年1月,剛好還沒過,所以免費更換。

然後目前G700s停產,所以可以挑幾個東西價值總合是3490即可,然後我就挑了。

說真的,雖然還要自己照銷毀的照片大家覺得麻煩,但比「寄回去,或拿去店裡送修」方便多了。

這次的事件讓我覺得羅技的服務還真不錯。
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