7212分

樓主

個人積分：7212分

文章編號：82285428

買HP印表機新機的喜悅，瞬間消失而空

前幾天說要買一台噴墨印表機，來列印照片跟廣告傳單
昨天下午訂購，今天下午收到很開心地拆箱
灌墨水，安裝噴頭
結果插上電源，安裝好驅動以後，連紙都還沒有放，連一張測試頁一張紙都沒有印
就給我顯示卡紙，詢問HP客服說要嗎退貨，或者安排工程師來維修
新機器就故障，就算維修好會不會過幾天又出問題，我個人感覺是不是這一台的品管有問題
那麼已經先天不足了，後天再怎樣彌補有用嗎?
現在已經聯絡MOMO看是要給我換貨，還是退貨
但是我墨水都裝好了，到時候如果給我來一個整新費，我不就要死給他看

2021-06-30 16:59 #1

文章關鍵字

hp印表機喜悅

nwcs

6111分

2樓

nwcs

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文章編號：82285571

Finepix~鋼 wrote:
連紙都還沒有放，連一張測試頁一張紙都沒有印
就給我顯示卡紙

要不要先放張紙上去，再試試看？

先確認是使用合格的紙張，不要用太薄的隔頁紙、舊的回收紙！

2000元的機器，算是，便宜沒好貨？

還好我2021/1/24買的hp ink tank 310，雖然要3200元，現在還是頭好壯壯！

Finepix~鋼

7212分

樓主

Finepix~鋼

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文章編號：82285723

nwcs wrote:
要不要先放張紙上去，(恕刪)

放跟沒放都試過了，而且我還不是放回收紙
全新70磅品牌就算了，因為我用這一牌雷射印都沒問題
甚至自動雙面列印也都OK 點我看大圖

nwcs

建議退貨，不要換貨，但你已經裝好墨水，大概只能走維修！(不裝墨水，是要怎麼測機器？)

2021-06-30 17:27

Finepix~鋼

7212分

樓主

Finepix~鋼

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文章編號：82285898

Finepix~鋼 wrote:
放跟沒放都試過了，而(恕刪)

有致電MOMO了，到時候再看他們怎樣跟我談
反正整新費我是不會出，有本事叫他強制扣我錢
我絕對告
走維修HP維修中心說，要3~4天的流程
自己跑一趟維修中心可能可以當場處理好，但是維修中心在台中
來回油錢跟工資誰要處理?
反正就像我剛剛說的，新機器有問題，反正我都有監視器可以佐證
真的拿到手以後就出問題了，難道半小時以內，我可以將機器印到取紙輪等等故障?
而且我也不怕HP查我連一張紙都沒有印，就算他們調工程模式出來看我也沒再怕

單身小阿姨

713分

5樓

單身小阿姨

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文章編號：82286460

Finepix~鋼 wrote:
有致電MOMO了，到...(恕刪)

好好說明就好，momo的客服是站在客戶這邊，把問題解決最重要，訴求換新機。不要先意氣用事，搞得勞力勞心，退換貨是正常的事！

Finepix~鋼

7212分

樓主

Finepix~鋼

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文章編號：82286935

單身小阿姨 wrote:
好好說明就好，momo(恕刪)

生氣的是
詢問MOMO沒回應說很忙
更生氣的是詢問HP原廠客服他們沒有提供新品瑕疵保固
只能走送修
買到故障品就已經很生氣了
現在就看兩方面誰的皮球會踢

單身小阿姨

713分

7樓

單身小阿姨

個人積分：713分

文章編號：82287826

Finepix~鋼 wrote:
生氣的是詢問MOMO...(恕刪)

客服連絡要時間，等兩三天是正常，不需要找HP，因為你在momo買的。
平心靜氣，誠實陳述。

Printerrrr

109分

8樓

Printerrrr

個人積分：109分

文章編號：82287935

第一你墨水沒有導墨好一定沒有照著操作流程做導墨墨水管全都是空氣麻煩重新導墨

第二那個不是卡紙故障 115要列印測試頁那個進紙鍵按著三秒後放開就會列印了

照著說明書操作不要裝懂就亂裝又怪機器不好用

以上都用完如果還是不能印那再請momo退換貨

Printerrrr

109分

9樓

Printerrrr

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文章編號：82288004

https://youtu.be/aeHdmtAzBZs

安裝影片在這裡
不會裝現在網路上都會有影片你現在應該開心是買ink tank 115導墨不順可以重新導墨smart tank就不行一定要出保了橘色的那個開關就是導墨器把墨水倒出來後重新壓回去重新導墨

然後再把噴頭裝回去按三秒進紙鍵

不會重新導墨也有影片
https://m.gamer.com.tw/forum/C.php?bsn=60030&snA=563510

幫你到這邊了 ink tank 115單功能要有問題真的很困難請爬文