關於HP印表機退貨糾紛

最近在東森購物向HP經銷商買了一台印表機
商品送到之後, 做了一些基本的檢測, 列印, 掃描, 外觀檢查
結果發現底盤外殼有刮傷
於是立刻退貨, 在同一經銷商又買了一台相同型號印表機
第二天, 經銷商打電話來問是否重複下單, 我們回覆是因為商品瑕疵所以退貨重新訂購
經銷商也重新出貨, 並將瑕疵品收回去
在換機過程中, 我們有試著將舊機上的墨水換到新機上使用,
不過墨水似乎有綁定, 所以我們只好拆新機的墨水使用

問題來了, 經銷商說我們有使用過墨水, 所以墨水需要收費500元
另外整新費用300元, 總共800元...

見鬼了! 我們拿到一台瑕疵機, 做了基本的檢測後, 發現瑕疵就立刻退貨
我們也不想佔你便宜用你的墨水, 但你的墨水有綁定機子, 我也沒辦法拿舊的墨水放到新機來用

請問經銷商跟我收費800元合理嗎? 我要去哪申訴?
氣到我連第二台印表機都想退貨了!