關於HP印表機退貨糾紛

leiftsai wrote:
最近在東森購物向HP(恕刪)

找消保官
Newman.Chen wrote:
這麼巧最近多篇都跟HP(恕刪)

出貨量大就是會有良率的問題 看hp疫情期間出貨多大量就知道了
況且幾乎都是網購有問題 我用hp到現在實體店面買就沒出過包
Printerrrr wrote:
出貨量大就是會有良率(恕刪)


有一點我要說
HP 出貨量大,EPSON ,BROTHER, CANON 也是出貨量大,怎麼沒有看到這些品牌抱怨!
很明顯就是 HP 機器問題,HP售後服務有問題! 在噴墨領域HP 出貨量也沒有EPSON出貨量的一半在一半大多。
這樣講好像有點事後諸葛,感覺這種產品遇到新品瑕疵,一旦有使用到消耗品的話,應該就先問問客服看如何處理,直接退貨的話,對方有就應該照規矩處理,有使用墨水就是扣錢,包裝有拆就是收整新費。
我再說明一下
墨水有拆要付錢, 我可以接受
問題是拆開的墨水不能拿到新機上用... 這什麼鬼設計!

然後新品瑕疵跟我收整新費, 我覺得不合理...
會吵的小孩有糖吃, 努力吵吧.
只要你夠努力多半有糖吃的.
leiftsai wrote:
最近在東森購物向HP(恕刪)

做了一些基本的檢測, 列印, 掃描, 外觀檢查
你這部分順序錯了
一般是外觀檢查>檢測>列印>掃描....
就像電視如果是到府安裝也會現場開箱,外觀檢查才開始安裝...
leiftsai
是先檢查外觀啦,只是沒有檢查到底部 後來才摸到⋯
苦主路過
今天HP專車來一換一
還沒拆封,今天出門談工作,所以最快可能要明天
應該是全新機,沒使用過的
希望這一台不會有問題,包含墨水那些HP客服都不會給我收什麼整新費
所以我對HP印象還可以,但是我是卡紙跟列印不正常
跟這個底部有損實在是比不上
不過要是我我是不會介意,因為大概用到它掛掉我都不會去看底部
因為根本不重要的地方
有的時候要放寬心,除非是作動有異常,或是非常明顯的位置
今天是網購,要是實體店面你不一定能看出來
放寬心吧
男兒志在四方,開創個人新的里程碑,努力打拼自己的未來
三樓的話好好想仔細吧
一直糾結在你是對的那是沒有意義的

因為現行法規就是如此
要退貨就是要恢復原狀,無法恢復原狀需付整新費
要怪就怪東森購物的頁面太簡陋了,來看其他電商怎麼說的
momo


蝦皮


pc24


yahoo購物



正確步驟永遠是外觀沒問題再測試功能是否正常
不是讓你不好好檢查外觀,然後裝機後導致無法復原再來凹當初沒檢查到

800元金額不大,真的自己理虧認賠比較實在
墨水請經銷聯繫原廠或者你直接聯繫原廠,應該有辦法直接買下來並解除綁定
畢竟墨水是你買下來的,那個東西已經算你的了

ps:如果你的綁定機子不是指綁定型號的話
我那篇文章應該不少人看過
最後我為什麼不選擇購物平台退貨,而是直接找HP
因為多過一手阿,購物平台不會維修機器
更不會判定機器是正常故障,他們第一眼就是看外表,在來就是如果碳粉還是墨水有使用過
就一定會有所謂整新費,話都是他們在說的你沒她們皮條
n年前我也在網路買一台A牌的筆電,當初需要到處跑,沒一台筆電沒辦法做事情
所以就買一台,也是買最普通的,只是要秀秀照片,看個圖面而已
所以選擇了2萬元左右
收到以後,我拆開外箱,抽出來看一下,先看個外表,我放在大腿上,發現螢幕上蓋有幾條大概根頭髮一樣粗細的刮痕,我就立刻塞回去,然後按退貨了
對方收到以後也是發現同樣問題,說要求整新費不知道幾千我忘了
我也跟對方盧很久,後來我就說請A牌公司處理,請你寄到它們直營門市去請他們評測
後來到了A公司發現原來是裡面的包裝物電源線還有附贈的東西,在箱子裡面撞阿撞滑阿滑造成的
後來A公司就直接拿一台新的給我`原本那一台A公司也有看真的連開機都沒有
所以有的時候找廠商會比找購物平台來的快
男兒志在四方,開創個人新的里程碑,努力打拼自己的未來
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