[已解決]Fujixerox CM215fw 透過Wi-Fi列印會當機

zelus wrote:
列印用檔案才1.3M...(恕刪)

這跟driver或是說跟指令支援性有關,我以前幫canon laser printer寫driver時就有差,舊的指令集很原始,只能把要印的原始資料轉換成整頁的圖形檔格式再印出來,因此常會有printer buffer被吃光,導致printer當機或印出來都是亂碼的情形發生,解決之道就是1.printer加ram,但printer ram以前都是特規還貴的要死,現在大多能支援一般的ram,但還是很貴.2.改指令集,可直接將原始檔案簡化,減少printer的負擔,PCL和WINDOWS PRINTER指令集就很好用.

你的狀況還要加上WIFI的DATA BUFFER 控管,因此建議你找DRIVER時要看一下:
.先挑有支援PCL指令的版本,而且要看他是支援哪種PCL指令集,弄錯版本也沒用.例如:HP LJ1200只有支援到PCL4或5,你裝最新的PCL6 DRIVER印出來有時會有亂碼,也會時常當機.

.看是否有類似EPSON自行開發的PRINTER專用指令集版本,也能得到比較好的效果

.WIFI不要太快,先調到802.11g 54Mbps或是 802.11n 20mhz 72Mbps,訊號強度最少要佳或是90%以上,穩定是最先考量,能到極佳或100%是最好的.

.治標的方式就是把圖形顏色或是大小降低,尤其是大小,一些DRIVER寫得不好,無縮放功能,你只要內嵌一張超大圖片,就很容易BUFFER OVERFLOW.

再不行,就放大絕:先轉成JPEG OR BMP圖形檔,再印出來試試看,會挑JPEG和BMP,是因為我在寫DRIVER時,是以這2個檔案格式當做PRINTER內建支援的有損和無損格式使用,因此比較沒有相容性的問題.
提醒一下:有些不吃JPEG2000的格式,建議直接轉成古老的JPEG即可.

nwcs wrote:
這跟driver或是...(恕刪)


哇...pro級的高手,請受小第一拜

剛剛研究了一下,糗了,才發現CM215fw使用的是GDI列印,看起來應該比較不適合網路列印....難怪Fujixerox網頁上找不到PCL的驅動程式....

我家中印表機和AP距離約3m,中間沒有任何障礙物,看機器上訊號是滿格沒錯...
CM215fw看規格好像只支援802.11b/g,應該再快也是跑54Mbps....吧?

不過這些回應給我了我一些想法,這幾天陸續會測試不同列印方式....試試看如何可以不當機...
zelus wrote:
哇...pro級的高...(恕刪)

GDI 是微軟Windows 軟體使用的標準語言,利用GDI 指令,將文件以圖形呈現。並傳送到輸出裝置,像是螢幕、印表機等.因此一定會轉成圖形檔,好處是可降低printer成本,一般便宜陽春的機種都是採用GDI.但代價就是速度和相容性很差,尤其是大檔跟美工圖形.另一個死穴就是只能用在WINDOWS平台,因此不相容於APPLE跟Android,平板跟手機死一大半.

樓主可說是挑了一個很不適合Adobe系列的printer.但Office應該沒問題,因此word會當可能原因有2.
.word版本太新,請降板到2007以下,GDI標準板則是word XP也就是2002,一般相容於32位元版本的OFFICE,因此2000-2007都沒問題,至少不要使用2010或是2013的office.
.檔案太大:這就如上述.

要印圖多的檔案,還是建議要買支援PCL4以上的機種,如果是美工出圖用,能支援PS就更好了,但要支援PCL和PS的printer,一般都要近萬,還是有些價差,但好處是某些商用機種還可加ram+lan來擴充,支援也會比較好,像我目前用的HP LJ1200算老古董,但可加RAM,到支援最新的WIN8,副廠碳粉匣的品質也不錯,一般可放2年,對岸一支才52rmb+12rmb運費=64rmb不到400NT,國內則轉賣為460NT.不要太操還能再撐好幾年.
家裡其中一台電腦是Windows 7 + Office 2007,列印圖多的WORD檔還是會當機...
(但測試主要機器是NB: Windows 8.1+Office 2013)

今天Fujixerox已經給了我一台全新機器,並且快遞取回原有機器,加上我也把家中一台AP交給快遞拿回去測試。機器來的時候已經有連線AP,我想應該是Fujixerox有先測試過沒問題才寄出。

看了一下無線設定,差別在於我家中AP都是使用WPA2-AES方式加密,而裡頭的AP設定是WPA-TKIP方式加密...這可能可以解釋的通,為啥我自己用手機分享熱點使用時,不會當機...非常有可能是這台機器的軟體或驅動程式有問題,導致WPA2-AES加密的環境下Wi-Fi列印有問題...

另外有個狀況是之前舊機器就有碰到,而今天新機器又碰到才想到要錄下來。狀況是當機後,關機重開都會繼續列印上次的8頁文件,但很麻煩的是每次都從第1頁開始印起,然後都列印一頁就當機,變成當機無窮迴圈,請見:


因為當機後重開機時一直重複印第一頁,然後印了一頁就當機,所以試著在重開機後開始列印前按停止鍵來讓列印工作停止。
結果按停止鍵後,過不到5秒就當機了......




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我此刻的心情邊打這篇文章時,心裡邊哼著這首歌,只是副歌段我心裡哼著是「機器一直當」...

zelus wrote:我想應該是Fujixerox有先測試過沒問題才寄出。...

是用樓主的檔案做WIFI實際列印測試?可否提供測試環境ex:AP型號,電腦環境,WIFI及PRINTER設定..3q

zelus wrote:
差別在於我家中AP都是使用WPA2-AES方式加密,而裡頭的AP設定是WPA-TKIP方式加密...這可能可以解釋的通,為啥我自己用手機分享熱點使用時,不會當機...非常有可能是這台機器的軟體或驅動程式有問題,導致WPA2-AES加密的環境下Wi-Fi列印有問題...

DocuPrint CM215 fw無線認證支援WiFi.WPA2.0(Personal)http://www.fujixerox.com.tw/products/115/specs,但沒說明是支援WPA2-PSK (TKIP)還是WPA2-PSK (AES),因此AES未必不能用.一般碰到這種情形是把AP設成WPA2-PSK (TKIP/AES),也就是both TKIP and AES,讓AP和CLIENT自己適配.

我猜不是驅動有問題,而是他在WIFI晶片COSTDOWN了,這是硬傷,看是否能像NB一樣WIFI是插卡的mini pci-e或是mini pci<如下圖>,還可自行更換WIFI晶片,否則..樓主請節哀,一次只送2頁慢慢送或把NB搬過去直接接USB2.0 OR 把CM215拉網路線10/100BaseT接到AP都可以.

nwcs wrote:
(恕刪)...可否提供測試環境ex:AP型號,電腦環境,WIFI及PRINTER設定..3q

反覆花時間嘗試以不同條件測試問題,我心情已經從高興(剛拿到)->無言(當機)->生氣(反覆當機),變成苦笑(換機還是當機)了。

好奇心殺死一隻貓,我現在好想知道問題到底出在哪(Fujixerox拿我AP和printer測試中),畢竟這台機器評估了快一年才買,撇開這問題,其他方面我都很滿意。問題可以排除的話,我還是想繼續用下去.....

Fujixerox授權維修中心測試環境為ASUS WL520g,列印我提供的檔案沒問題。而下午我自己的AP(Linksys EA4500)也送過去測試,沒發生問題....
...
...
...
整個環境都過去了,只差沒有把NB一起送過去(天天工作機無法離開它太久),就是測不出問題,不知道算我幸運還是...

nwcs wrote:
(恕刪)...一般碰到這種情形是把AP設成WPA2-PSK (TKIP/AES),也就是both TKIP and AES,讓AP和CLIENT自己適配.

原諒我先前僅憑直覺猜測錯了,剛剛看了一下手機熱點分享的進階設定,原來也是WPA2(AES)加密,因此先前假設不成立

家中兩台AP都有支援WPS功能,因此兩台AP交互測試與printer連線時,我都是使用WPS讓兩邊自動配對,配到的就都是AES....
(使用 Push Button Configuration(PBC)方式配對,順序是先按住printer WPS按鈕兩秒後,再去按AP的按鈕)
zelus wrote:
Fujixerox授權維修中心測試環境為ASUS WL520g,列印我提供的檔案沒問題。而下午我自己的AP(Linksys EA4500)也送過去測試,沒發生問題..

樓主有親身在現場觀看測試嗎?要不要自己跑一趟維修中心親測,把NB+PRINTER+AP所有設備帶過去,畢竟RT-AC68U比WL520G強太多.沒理由不行,看設定上是否有甚麼眉角.例如不能裝防毒設防火牆,還是跟甚麼程式會相衝,WIFI只能設某種協定跟速度OR只能搭配某些AP...如果你確定維修中心可以印,那我強烈建議你再跑一趟.好歹這台PRINTER也要破萬,又是剛買,值得跑一趟.

另外也可請你當初爬文推薦或是已購買的網友幫你測試,你不會是被葉佩雯呼攏了吧.

nwcs wrote:
樓主有親身在現場觀看...(恕刪)

本來我也有提出是不是可以我帶NB過去一起測試,畢竟我NB不方便留著,每天要用到,但被告知沒有提供現場測試,因此只能請快遞來家裡取件。

雖然這樣我不用跑一趟是很方便沒錯,並且我也相信工程師真的都有按照SOP在幫忙找問題,但這樣兩邊測試結果不一樣,真的不容易找到問題根源.....

另外這台是看M01先前文章介紹的,是不是葉佩雯不曉得,只是因為先前買HP 3300噴墨複合和1022黑白雷射都有機構卡紙的故障狀況,所以這次才沒考慮HP的機器(本來我覺得HP是雷射印表機首選,但因為數台卡紙,所以賭爛心情下不買HP...

購買前也有google了一下,沒看到啥災情,哪知道.....
zelus wrote:
但被告知沒有提供現場測試

樓主這情形可以要求現測,時間日期只要雙方協商好就可以,畢竟頂多花30分鐘做交叉測試,不然就如我所述,要求提供測試設定和環境並把現測影片上傳到網路以供參考.
如果找得到實體門市,那就請門市代為處理,門市和廠商如果也弄不出來就視為商品瑕疵直接退貨還款,弄得出來花300-800元到府設定費用都還划算.
雖然不想做奧客,但廠商在保固內也該盡力協助客人解決,不該用我測試沒問題來打發,不過這也凸顯了實體門市和售後服務的重要性,專業服務絕對是有價的.

zelus wrote:只是因為先前買HP 3300噴墨複合和1022黑白雷射都有機構卡紙的故障狀況

卡紙是HP的死穴,還好網拍維修抱過去現場更換套件,800就搞定.沒有完美機種只有適合的機種,不然其他家就不用賣了.
現在情況是Fujixerox授權維修中心測不出來我的狀況,又沒辦法提供現測,因此該維修中心把我的AP和機器送返Fujixerox,正在等候官方確認問題中....

到府設定費用是有,但我問客服若到府也找不出答案,是否仍收費,答案是要照常收費...所以我沒要求到府....因為到府的工程師也是授權維修中心,到時候可能白花一趟到府設定費用,所以就讓Fujixerox官方先找問題吧........

每天都在搞印表機也好累......把機器放上M01市集了,賣的掉就賣,賣不掉我認了
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