接到中華電訪員推銷開通某項網路服務時,請慎思而後行!

昨天週六假日,我老婆手機接到週六還要辛苦上班的中華電訪員來電

剛好我就在一旁,我老婆聽了一下就將手機丟給我聽

電訪員簡單自我介紹之後,就開始連珠砲推銷色情守門員這項服務

一直說這項服務的優點,完全沒跟我提到費用問題

正當我還在思考,心想印象中這個服務似乎是要另外收費的同時

結果就聽對方說:那我就直接幫您開通這個服務了!

一聽到這句話當下立刻驚覺過來,請他等一等,馬上跟電訪員說我家中小朋友沒有在使用網路所以不需要

再跟他問這個服務是不是要另外收費?如何收費?為何前面都沒提及這點就要我同意開通這項服務?

電訪員似乎有點驚慌的說,他們當然會先告知如何收費及費用是多少(當下證實這項服務是要另外收費的!)
(笑話,直到他掛我電話,我還是不知道這項服務到底費用是如何計算的!)

再來我口氣就開始有點不太好的想反問他
為何在沒告知如何收費,我還沒答應的情況下就要幫我開通服務?
結果我話都還沒講完,就急急忙忙連再見都沒說就掛我電話!有夠沒禮貌!

剛剛才忙到有空上網查一下色情守門員的收費標準!
還好我剛好在我老婆旁邊,並及時有反應過來事情不單純
不然一不小心,就會變成莫名其妙就答應這個服務了!

好啦我承認,其實當對方說會封鎖國外一些色情網站等等時
我是在想我幹麻找自己的麻煩

不過主要是提醒要是接到電訪員推銷網路服務電話時,請先確認費用問題
以及需不需要這項服務,要是不確定任何一項,最好是先跟對方拒絕
或說若是有需要自己會去申請開通!以免當...

chiang:喂,我是很認真的回應,不是在搞笑,有會員想來我當然要告訴他我們的上班時間,免得撲空了會更火
你不是第一個,也不是最後一個

這種方式跟詐騙電話沒兩樣

而且要退會要東要西,他會刁你麻煩,沒記錯還要特地去櫃台,我朋友就被騙過

之前也接過這電話講沒2句我就直接打槍了
現在還有這種情形喔

零的境界01 wrote:
昨天週六假日,我老婆...(恕刪)
零的境界01 wrote:
昨天週六假日,我老婆...(恕刪)


面對只會賺電路費的業者,其他的服務根本推不出來,當然要開始用一些"手段"來賺收入摟。

這種電話裡就可以申租,退租卻要去服務櫃臺的事情,台灣可能是頭一個。
影片會說話,睜眼說瞎話上來消毒最不可取
小弟遇過更爛手段的推銷

打電話來 我媽接的
推銷情色守門員
說現在在推廣 可以免費用多久...等等等
我媽不知道那是啥
反正講得很好聽
又是免費的(當然 過了贈送期還是要繳錢)
我媽就答應了

直到哪天發現 有些論壇看不到
明明看的不是18x 也進不去

我家的網路是用我的名字辦的
有天想說 把它取消好了
結果還說"這是你母親辦的 不能自己取消"
我已經三十多歲了耶...
本人要辦理取消還不行

結果 就每個月白白被收不知道多少的月租.....
然後 還是某些論壇看不到


===========================
還有一次
之前家裡是用ADSL
打電話來推銷光世代+MOD
我想說 那就升級光世代好了
但不想裝MOD
我很明確跟服務人員講"我要升級光世代 不要贈送的MOD"


到了約定裝機當天
裝機人員先打電話來
他說"你們現在有人在喔 我現在要去裝MOD"
其實那時我也不知道啥MOD 也不想去了解
所以我回他"沒有要裝MOD"
結果連光世代也沒了

又過了一天
覺得怎麼都沒來要裝光世代
才又打電話去問
他說"你們不是不裝MOD嗎?"
我很生氣說"我說我不要MOD 但沒說不要光世代"

總覺得中華電信的人員訓練有待加強
(也有可能是外包人員的問題啦)


推銷不要連哄帶騙
以後會有爭議
Harvey, Hearty, Happy, Honey~
NYPD SWAT wrote:
面對只會賺電路費的業者,其他的服務根本推不出來,當然要開始用一些"手段"來賺收入摟。

這種電話裡就可以申租,退租卻要去服務櫃臺的事情,台灣可能是頭一個。...(恕刪)

+1
我也覺得電話可以申辦,退租卻不能電話解決,真的很扯

sqr0930 wrote:
小弟遇過更爛手段的推...(恕刪)

我家的網路是用我的名字辦的
有天想說 把它取消好了
結果還說"這是你母親辦的 不能自己取消"
我已經三十多歲了耶...
本人要辦理取消還不行


有個單位叫NCC
遇到這種消費糾紛
請寫信給NCC

中華我沒投訴過
其他像亞太、遠傳都被我投訴過

寫完信三天內他們公司的協理級主管就會打電話來道歉
並加一封正式公文回復


拿了公文再發生同樣的事
他們再被投訴……我也不知道會怎樣

每次接到電話都是
"下次有什麼事請直播我的分機就可以了,我會幫你處理這些事情;
如果沒什麼問題的話可以不要再寫信給NCC 了嗎"


當然比起電信業者之於NCC
之前到銀行局投訴銀行業者效果更好XD


套句在某公司維修/客服部上班的朋友名言
這年頭不當澳客就輸了,會吵的小孩有糖吃

l700922 wrote:
這種方式跟詐騙電話沒兩樣

雖然我也有這種感覺,不過PO文總是要含蓄一點

chiang:喂,我是很認真的回應,不是在搞笑,有會員想來我當然要告訴他我們的上班時間,免得撲空了會更火

零的境界01 wrote:
昨天週六假日,我老婆...(恕刪)



這一直都有阿
只要你在電話中說到:好
他就會說要幫你開通
所以通常接到電話都當成詐騙集團(其實本來就...)

OpenGoodHate wrote:
當然比起電信業者之於NCC
之前到銀行局投訴銀行業者效果更好XD


沒錯

我之前為了一件銀行的疏失,直接e-mail投訴到金管會

不到一星期,分行經理帶著禮物到我公司拜訪道歉
還掛保證下次任何問題直接call經理手機就可以馬上解決
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