上個月剛申請種花50M
使用上一直沒問題，
直到前幾天換了WIN7 旗艦版後
下載速度掉到只剩2M多
請種花的工程師來看
也說線路正常，用工程師的筆電下去測
也能跑到5~6M
奇怪是我電腦的問題嗎?
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4月14日更新
感謝patchang大大
果然是防毒軟體搞得鬼.....
移除後下載速度又可以跑到5M多
現在改用MSE的防毒，快樂使用中.....
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會有不同的下行速度...
因我昨天才請中華電信來我這測..100M/5M..
測試方式..直接拉網路線連接筆電及中華電信的數據機 1 對 1方式用XP 或 WIN 7 內建的撥號軟體.
就我的筆電在下載時.HINET 網速測試下載的檔案.都無法突破4MB/SEC
但中華電信工程人員的筆電...輕輕鬆鬆就可.破10MB/SEC..
分別拿了我三台筆電測...只有一台ACER(最老.用了約5 年左右, 用XP).最傪.下載無法破2MB/SEC
另兩台筆電 SONY VAIO SZ57(用 XP), EA16(用WIN 7)..下載都差不多在2~3MB/SEC..
只有.中華電信的工程人員的筆電 ASUS 可測到...9MB~12MB/SEC.
工程人員也用了..測速網站建議的50M 以上必裝的程式...再試..也和上面數據差不多..
他們也不知為何會如此....於是打電話問更高桿的師父請教...
結果..我聽到的..會吐血...電話那一方師父說..只要我們的筆電測試沒問題就行了..
不用管客戶那電腦如何..而且還會說..客戶電腦一定碰到某個設定..才會如此...要我們自個解決..
但來的工程人員..說..這樣不是解決方式..於是沒解決..我的問題..只好再回去請教其他師父了..
來的工程人員也說...因最近一堆人裝50M/3M 的..也都有類似問題..他們也跑維修測試的都很累...
一定要叫.HINET 內部解決這問題..不然..一堆人電腦下載無法到他們申請的速度..
一定會請中華電信人來家中再找問題...
所以...再找找有什麼可以解決囉..@@
即來之..則安之..^_^
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cat_cat wrote:
結果..我聽到的..會吐血...電話那一方師父說..只要我們的筆電測試沒問題就行了..
不用管客戶那電腦如何..而且還會說..客戶電腦一定碰到某個設定..才會如此...要我們自個解決..
但來的工程人員..說..這樣不是解決方式..於是沒解決..我的問題..只好再回去請教其他師父了..
這沒什麼吐血的，電話那一端的說得沒錯，既然中華電信查修人員帶去的筆電測試可以跑到該有的速率，那麼中華電信的份內責任就完成了。
客戶的電腦能不能跑到，中華電信方面沒有那個義務與責任。
只能說去的那個人比較雞婆而已，他的工作是要解決的是中華電信方面的障礙，而不是客戶自備設備的障礙。
這種情形，只要做到份內工作完成，或是有能力幫客戶找到問題點，都是正確的。
只是這種雞婆的個性，有時候是會有風險。
例如，雞婆幫客戶看電話交換機問題，不小心汗水滴到交換機電路板上，造成交換機燒掉，結果要賠上萬塊。
所謂不經一事不長一智，有碰過的知道痛，就會謹慎保守，安全至上。聽過他人的經驗也該要知道避開風險，就是非分內工作不要多事，除非是錢多到沒地方花，做這個工作只是交朋友或做健康的。如果是錢多到沒地方花，看是要捐給慈濟或其他慈善團體也比較有意義。
cat_cat wrote:
一定要叫.HINET 內部解決這問題..不然..一堆人電腦下載無法到他們申請的速度..
一定會請中華電信人來家中再找問題...
他這個認知就有問題了，干HiNet什麼事，他帶去的電腦實際下載測試都沒問題了，就不會是 HiNet 的問題。
這種情況，只要情況只要帶筆電到現場測試，就一翻兩瞪眼，可以收工走人處理下一件障礙，根本就不需要多說什麼。
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客戶內部的問題..不是工程人員的維修內容...
能幫忙找出解決之道..己經是不錯的工程人員了...
所以當時沒有一定要他們幫我解決我電腦設定的問題...
我也只有..再度在網路上尋找解決之道
當天他們當時來三個工程人員...其中只有一人有帶筆電..
另兩人也明白指出..他們不敢帶自個的配發的筆電...因他們說.
如帶自己的筆電..也一樣跑不到理想的數據.也會和我的筆電一樣..找不到所以然來..
只有一人的筆電..他的XP 可能經過優化處理...只有這台筆電可以跑到理想數據..
只是..有申請20M 50M 100M 以上的客戶..如果一部份和我一樣的狀況..
會和我一樣..第一時間打去..中華電信申請報修...
他們也都明白指出..因之前50M/3M 有優惠期...所以有不少人申請
他們們也抱怨指出.有一部份客戶和我一樣.最近常報修類似狀況..
如客戶電腦跑不到理想數據..痛苦的是他們自己...
要常跑報修測試和說明為何會如此差的數據...
不能理解此狀況的客戶...只有責備工程人員而己...
所以他們也說..一定要請中華電信內部人員找出一個解決之道...
例如像..HINET 官方測速網建議優化小程式類的..
可以讓客戶獲得解決..不要再報修類似問題了...
不然一天到晚只有..報修及解釋而己...
即來之..則安之..^_^
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我的網路是16/8m在測試的時候下載可以達1.6M上傳怎樣都只有300k~500k,後來把防毒關掉就可以
全速上傳可以到0.9~1M,.後來找了另一台機器把防毒改成微軟的免費防毒程式就OK了表示市面
上的防毒程式都有卡傳輸速度並不是OS的問題,所以各位自行測試看看吧
還有另一個問題就是接AP後速度會沒辦法全速,這個也要問一下AP廠商
因為我也有遇到這個問題就是無線AP系統無法支援到下載11M以上
而且還是去年才出的新機器(智鼎的饅頭機)該公司的工程師是說因為該機器雙工
後就會沒辦法支援下載超過11M(所謂雙工就是AP有撥接加無線傳輸的功能)
後來就叫我換一台只能有無線傳輸功能的機器才解決這個問題(也就是沒撥接上網的功能)
所以各位大大測試的時候可以分開測試釐清各位手上的AP是否有限制
想到這種半成品(COST DOWN太厲害了)也拿出來賣真是心寒難怪台灣的網路一直處於龜速中
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