有人被中華電信放兩次鴿子過的嗎?

他們最近好像一直在推銷升級 100M,第一次我們拒絕了,第二次看他們努力推銷所以答應,

結果當天等了一整個下午都沒消息,打到客服才說工程師來看過,我們這邊沒埋線路… … ,


阿是不會通知我們嗎!


於是只好摸摸鼻子當作沒這回事,結果之後又打來推銷 100M,想說這次應該不會出錯了吧,

結果今天更扯,約好下午三點來用,過了 40 分鐘連個人影都沒有,打去客服詢問後,

客服說:「有查到我們的單子,但是沒有派人過來… … … … … 。」



所以這是在整人嗎?當大家時間很多?
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我上個月中申請移線表明我半個月後房子要施工會動到外線...移線原因是他們安裝的問題~
過幾天才有人跟我聯絡再過幾天才又跟我電話連絡再過幾天才有人來看然後就沒下文.....
一直到房子施工人員通知三天後要來施工~我再打電話去~我跟客服小姐說我至少半個月前已通知移線~
你們綁在我家牆上那一大把線~本來只需移動我家那一條就沒事了~現在人家要來施工了~我不保證那一把線不會沒事~
那一把線是隔壁租學生申請的網路線~沒徵詢我同意就固定在我家牆上
我已經善盡告知責任~你們自己看著辦吧!客服查了一下說紀錄是20天前通報~都沒人去處理嗎?我說有處理我還會再打來嗎?
結果隔天一早馬上就有人來處理了..
gon543 wrote:
我上個月中申請移線...(恕刪)


反正之後接到他們的推銷電話一律拒絕就是了,光是等他們的人來就很麻煩了,居然連續兩次……
60M 用起來非常夠用
我之前辦網路有過類似的經驗
我住淡水
在網路上填了光世代申請單
隔天打電話跟我說光世代要臨櫃辦理
當時有點生氣
既然要臨櫃網路上為何有光世代的申請選項?
之後我到竹圍服務站順利的完成了100M的申請
然後過了很久都沒有下文
我就打電話去問
結果他說抱歉我們這邊只能80M
請你來淡水的據點補辦資料
我也去了之後又過了很久又沒下文
然後一樣的又跟我說我們這邊沒辦法80M
只能60M要補辦資料
不過這次沒要我親自過去
但一樣沒下文
我到這已經生氣了又打過去
結果服務據點完全不敢回電話
只有客服說我們這邊只能10M的問我是否接受
我很生氣地跟他說
除非明天可以來裝不然就不要了
結果.......
隔天中華就來裝了
前前後後總共經歷了快兩月
更扯的是
我之後去辦理資料異動
發現我的網路登記的是20M
中華服務素質可見一般
如果要辦中華的,勸你別對他的服務抱太大的期待


lanstrecy wrote:
結果他說抱歉我們這邊只能80M
請你來淡水的據點補辦資料
我也去了之後又過了很久又沒下文
然後一樣的又跟我說我們這邊沒辦法80M...(恕刪)


中華電信一直沒推過80M的速率啊,100M到60M之間也一直沒有其他的速率,以前淡水應該只有群揚資通(弘富寬頻)和宅急網這些社區寬頻有開過80M,明欣(李威投資的那家)不確定有沒有。即使是因為供裝距離超距、實勘只能跑到80M,除非用戶願意主動牽切結書,不然也不可能裝100M用80M.

notebook18k wrote:
除非用戶願意主動牽切結書)


這份切結書,網路上下載得到?
有沒有定型化契約的規範?

我常幫人申請改單線VDSL 30a,每次有些看不懂DSL的查修或是規設科,一直恫嚇我說要簽這個切結書

我每次都說好,結果每次幾乎是對方一直推拖不拿來簽,最後我一定要他按當初自己講得拿切結書過來

結果是一張他自己電腦WORD打的A4紙,連關防都沒有
所以每一次我看到的切結書都長得不一樣

也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边

s9209122222 wrote:
他們最近好像一直在...(恕刪)


有過說早上來 等半天下午才出現的
我也有類似的情形

不過呢

他是打來推銷100妹 我說好

結果過個2,3個月 我都快忘了

突然收到一張無法擁有100妹的通知 說啥巴拉巴拉太遠啥的

只能呵呵了

不能裝 還推銷個毛阿 害我一開始小期待

ufowilliam wrote:
有過說早上來 等半...(恕刪)





唉 ! 這也是沒辦法的。

只要是裝機/查修都會受到前面案件速度影響。

之前第四台換數位機上盒時,一樣受隔壁棟老人家一直拉著師父問東問西,結果也一樣等到下午才輪到我家。



notebook18k wrote:
中華電信一直沒推過80M...(恕刪)


也沒有10M阿...
所以我才覺得扯
不知道客服都在幹麻?
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