他們最近好像一直在推銷升級 100M,第一次我們拒絕了,第二次看他們努力推銷所以答應,
結果當天等了一整個下午都沒消息,打到客服才說工程師來看過,我們這邊沒埋線路… … ,
阿是不會通知我們嗎!
於是只好摸摸鼻子當作沒這回事,結果之後又打來推銷 100M,想說這次應該不會出錯了吧,
結果今天更扯,約好下午三點來用,過了 40 分鐘連個人影都沒有,打去客服詢問後,
客服說:「有查到我們的單子,但是沒有派人過來… … … … … 。」
所以這是在整人嗎?當大家時間很多?
我住淡水
在網路上填了光世代申請單
隔天打電話跟我說光世代要臨櫃辦理
當時有點生氣
既然要臨櫃網路上為何有光世代的申請選項?
之後我到竹圍服務站順利的完成了100M的申請
然後過了很久都沒有下文
我就打電話去問
結果他說抱歉我們這邊只能80M
請你來淡水的據點補辦資料
我也去了之後又過了很久又沒下文
然後一樣的又跟我說我們這邊沒辦法80M
只能60M要補辦資料
不過這次沒要我親自過去
但一樣沒下文
我到這已經生氣了又打過去
結果服務據點完全不敢回電話
只有客服說我們這邊只能10M的問我是否接受
我很生氣地跟他說
除非明天可以來裝不然就不要了
結果.......
隔天中華就來裝了
前前後後總共經歷了快兩月
更扯的是
我之後去辦理資料異動
發現我的網路登記的是20M
中華服務素質可見一般
如果要辦中華的,勸你別對他的服務抱太大的期待
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