光華紐頓電子感受不佳消費經驗

紐頓好像電話客服都不太好

上次詢問過一次有沒有現貨之類的問題

馬上就冷冷回答說[要查才知道]

但實體店面~服務都不錯的樣子

我也都去那邊消費~~都主動詢問~而且女孩子偏多~

它們是刷條碼的 可能很久沒更新價錢

要退~~~~~是不可能的

它們只要是~配件完整~包裝完整~有沒拆封都沒關係~~大多都能換

算是很感恩了

他們又不是XXXX~~買貴退差價~

要是看到標價不符那我是一定會要求他照標價賣我的
不賣我就不買了..

然後比價是買之前做的事,既然買了就不要上網比價了..
知道自己魯蛇買貴徒增傷心而已..

既然現在已經鬧成這個樣子,他叫你拿去看看你就拿去吧
也許真的有機會把錢拿回來

你以後再也不去這家消費,ok
不過該爭取的還是得爭取吧?
之前也有人分享不愉快經驗買了一個CPU散熱器結果有瑕疵,拿去換結果缺貨無法退錢只能換其他商品這不合理吧

張政之 wrote:
我以前也是常到紐頓買...(恕刪)



坦白說,假如今天換你是老闆,東西賣出去,又不是產品有問題,使用過後買方覺得買貴了,拿過來說要退,你覺得合理嗎?
wongkain2001 wrote:
坦白說,假如今天換你...(恕刪)


沒辦法,
因為標價不清的問題,
也有可能是他們真的搞錯,
所以我當然要爭取看看,

如果一開始就標價1100,
清清楚楚我也不會有這種疑慮,
評論別人都很簡單,
各位網友自己遇到會怎樣大做文章誰會知道。

青鳥一號機 wrote:
沒辦法,因為標價不清...(恕刪)



今天不是說你不能爭取,但這不是必然的,但店家不是已叫你拿回去看價錢是否有問題,看你PO文一時說在意對方說話的態度,但文字上看不出店家那裡不好,現在又說自已在意是對標價問題,店家已叫你過去查看看,你又不高興,給我的感覺就是店家只要不讓你退就是不對
親愛的客戶你好:

我是代表紐頓電子回文的主管, 很抱歉造成您的觀感不佳, 在此要跟你做一下聲明:

首先, 要先跟你道歉因為一開始確實是我們的工讀生因為兩種產品型號很像所以標錯價錢! 這是先造成您觀感不佳的疏失, 在此先跟您道歉!

因為賣場的業務都有因為標錯假錢而賠錢的經驗, 所以在賣出產品之前業務都會比較謹慎會先查電腦, 這位賣您的業務就是因為比較謹慎小心所以當下發現價錢標錯才會跟您溝通此商品正確標價應該是$1100 而不是$790; 您購賣買的商品型號是 TES-140 網路線測試機, 這款商品在網路上報價都是大約$1260-1710 左右的售價, 而我們賣給您$1100 的價錢已經是特別優惠的價錢了! 另一款比較便宜的商品 TES-140 售價才是大約 $790 到 $890 之間! 以下的圖可以給您做參考!

連結到PCHOME 商店街

連結到 PCHOME 購物中心


我們公司在這業界已經做了快30年了, 我們一直都是標榜誠信以及價格透明化的信念來服務客戶! 在光華商場能價格把商品都透明化標價的應該也只剩大賣場型的燦坤等等的賣家了, 我們不會因為只想要賺您一次錢而故意報高價錢後在讓客戶以後都不想跟我們買東西, 所以請您不要擔心在我們公司買到價錢差很懸殊的產品!

每位各戶對我們來說都是非常重要的, 希望您不要因為這次的觀感不佳而放棄再來我們店裡, 希望以上的回覆能讓您滿意! 若您對你所購買的商品還是有疑問, 麻煩您再帶著此商品到門市找店長, 店長會很樂意為您服務! 謝謝!








Liang,Jr wrote:
因為賣場的業務都有因為標錯假錢而賠錢的經驗, 所以在賣出產品之前業務都會比較謹慎會先查電腦, 這位賣您的業務就是因為比較謹慎小心所以當下發現價錢標錯才會跟您溝通此商品正確標價應該是$1100 而不是$790; 您購賣買的商品型號是 TES-140 網路線測試機, 這款商品在網路上報價都是大約$1260-1710 左右的售價, 而我們賣給您$1100 的價錢已經是特別優惠的價錢了! 另一款比較便宜的商品 TES-140 售價才是大約 $790 到 $890 之間! 以下的圖可以給您做參考!)


這是個滿新鮮的理由,我去全家買一罐大鬍子牌洋芋片,價格都一樣,不會說有標錯價格刷錯條碼的狀況

可能某主管管理有方,才會使這種狀態頻繁,進而影響服務員對待客戶的態度

還是為了幫助傳統產業轉型,招募柑子店的老版經營大賣場?

所以依照您的敘述我的理解是,有兩款TES-140,售價是790~1710,你們取中間值,所以不算是貴??

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
小弟之前去松青買泡麵,換售價牌的阿婆動作比較慢,所以出現同一款泡麵在不同櫃位有不一樣價格,小弟很

好奇的拿了價格比較高的櫃位的泡麵去結帳,結果刷出來的是比較便宜的價格,問服務員他說,上面貼的是舊價格,現在促銷有降價,阿婆要換很多標示還沒換完
不好意思, 上面說明有手誤的地方做更正:

您購賣買的商品型號是 TES-140 網路線測試機, 這款商品在網路上報價都是大約$1260-1710 左右的售價, 而我們賣給您$1100 的價錢已經是特別優惠的價錢了!

(另一款比較便宜的商品 型號試 TES-170) 售價才是大約 $790 到 $890 之間!

是兩種產品型號不一樣產生的誤會!

並不是您所說的兩種產品一樣型號我們取中間值做售價! 請您諒解!

就我以上所說的, 若您對此款商品還是保存疑慮, 那麻煩您原包裝 (配件主機包裝都完整) 帶回店家, 我們會有專人為您服務!

謝謝

我之前也有不同的經驗
不過是在八德路上的分店..
開車去買台kvm .
結果不能用回去換,
店員才發現新舊款有差所以忘了附tr,
又回去拿一次
回到家檢查發現明細時發現...
標價與售價一樣不符
打給客服..承認算錯錢...但要我再去一次....
一整個無言...
幾百塊損失當做買個經驗~
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