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中華電信今年4月底提出寬頻上網降價、升速方案，由國家通訊傳播委員會（NCC）審查通過，光世代升速的速率包括4M/1M升至6M/2M，12M/4M升至20M/5M，50M/10M升至60M/15M，預估升速用戶約200多萬戶。
業者：考量公平性
升速計劃執行至本月底已達半年，但中華電信表示，要落實升速需多項因素配合，如住宅大樓管線是否能支援、機房之間的線路是否需更新，挖馬路也需配合地方政府同意等，因此本月底尚逾萬用戶無法完成升速。
中華電信表示，為考量公平性，尚未完成升速的用戶將減收月租費，如50M/10M未能升成60M/15M，原月租979元，將僅收20M/5M月租879元，等同優惠100元。
民眾讚「這樣才對」
另外，4M/1M及12M/4M未能升速的用戶，月租各減60元，減收後月租費分別為639元及819元。
中華電信用戶杜先生說：「這樣做才對，不然別人都升速只有自己沒被升速，很不公平，但業者資訊應更透明，宣布升速時就應將配套措施講清楚。」
中華電信用戶李先生說：「家住竹北的他，現在還只能用6M/2M光世代，從去年要申請100M至今也約一年了，卻仍然無法升速。」
消基會秘書長雷立芬認為，補償機制不夠實惠，很多消費者更在乎的是上網速率的品質穩定度，應接近業者所宣稱的速率。
預定年底完成升速
中華電信表示，過去升速若未在期限內完成，都有補償機制，但目前速率越來越往高速走，如果線路沒光纖化，就會遇到問題。現約超過9成完成率，但仍有部分無法在月底完成升速，整體目標預計今年底完成。
NCC發言人虞孝成表示，電信業者基於自身利益，希望提供更高速上網服務，但因客觀限制而無法達此目標，NCC目前也鼓勵業者和大樓簽約，進入大樓建設，簽約用戶在一定期間內綁約使用，也可提早解約，再依比例付給業者建設成本即可。
光世代未如期升速補償資訊
★減收月租速率
●原4M/1M擬升為6M/2M
原月租699元、改收月租639元
●原12M/4M擬升為20M/5M
原月租879元、改收月租819元
●原50M/10M擬升為60M/15M
原月租979元、改收月租879元
★計費方式︰11月起適用，按天數計算，優惠配套措施適用至升速作業完成或客戶申請變更速率日止
★通知︰以專函或帳單夾寄方式通知未完成升速之用戶
★諮詢電話︰
●中華電信：0800-080-123
●NCC：0800-177-177
★適用對象︰約上萬戶
資料來源：中華電信
引用:蘋果日報蘋果日報
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chrocobo wrote:
我家也是12M/4M!!唉~打去中華問說可不可以調整12M/5M他說不可以...(恕刪)
目前中華並沒有提供12M/5M的頻寬速率耶~~所以若要求從12M/4M要調整為12M/5M的話自然是沒辦法的
至於無法自動升速的降價補償來說，也是因為無法在原來提到的六個月內時間完成所以後續才會有這樣的補償方案出現啊！
如果真要用頻寬相減後價差來進行評估，那麼用20M升60M的價差計算的話，其實應該可感覺到蠻有價值了XD
a-wen-papago wrote:
我剛也打了客服，我也...(恕刪)
這倒是，其實補償方案應該在一開始就要先提到了
等到最後一刻才要提供還真的是有夠拖拖拉拉的....
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