ulimie wrote:跳票就是跳票,所提到的問題,就算是事實 之前升速我就知一定跳票的用戶這麼多新申請還有免費升的一堆想也知道一定作不完跳票你什麼辦法?還不是要乖乖等中華升速,他是有責任務必替你升沒錯,但就不能在時限內完成罷了
林小輸 wrote:中華電訊跳票怎麼辦6...(恕刪) 要不要先登入數據機看看VDSL STATE如果是電路問題,就要請規設科看要光纖到府,或是轉重其他光化箱拉線除非你喜歡BONDING如果線路沒問題,那你需要打電話給數分,請他把速率往上開
自動升速時間記得是今年的4/30開始的,以6個月時間來計算的話應該是要等到10/30過後才算到期喔!當然若經由樓主所提供的自動升速查詢後說明來看,想了解情況的話也可以直接撥打412客服電話來反映問題不過....很好奇的一點是,樓主查詢的速率顯示資料是12M/3M?記得4/30之前的光世代12M速率所提供之上傳速率應該是4M才對而12M/3M應該是在自動升速推出之後才出現的新申請速率內容(或是去年升速時就已無法提升而有提供費用一定程度減免)....因此若樓主目前查詢結果為12M/3M的話那麼建議還是先撥打客服電話確認看看家裡所申請的光世代12M/3M究竟是什麼原因吧
如果原PO的光世代 12M/3M是4/30後才安裝的,記得12M/3M確實是4/30才上架的隱藏版新速率,主要是針對偏遠地區的特殊專案建置提供的速率,不適用當季優惠方案、也不在免費升速範圍內(,原PO可能要查一下自己是不是4/30後安裝的