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Buried wrote:
查了 上面還給我寫"您所申請的案件皆已處理完畢！
若需要進一步服務，請撥打服務專線洽客服人員協助處理。"
連電話都沒主動接到過 竟然直接給我寫處理完畢...(恕刪)
大家常常誤以為「您所申請的案件皆已處理完畢！」是指已經申報施工竣工，實際上不是…狀態停留在「您所申請的案件皆已處理完畢！」，通常是以下兩種情況：1.當地服務中心已受理申請暨送件到機房等候施工，還沒有產生預定施工日；2.近三個月沒有申請案件。真正已施工竣工的，狀態應該會如下：
已經產生預定施工日的，聯單明細則會如下：
到現在都還沒產生預定施工日的，比較可能是缺料（缺光纜、缺數據機）或缺埠，一般來說會由營運處發函通知，打去服務專線問清楚比較好
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從頭到尾這根本浪費時間
因為客服能做得幾乎跟客戶沒兩樣
直接用線上信箱寫比較快
http://www.cht.com.tw/services/contactus-mail.html
這種才比較能直達能處理的單位
另外建議問問看該區是否還有其他的外包師傅
有的話換一個，沒有就請中華正職自己出動
還有預定裝機的前一天記得要確認一下師傅大約幾點到幾點會過去
當天那時段沒到就直接打過去反應找人
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