希望中華電信人員能在安裝adsl時能夠讓客戶感到滿意

21分

51樓

個人積分：21分

文章編號：35239198

你電話中講得讓他不太放心

我都直接和他講，你數據機AP丟下就好，我和查修班很熟，剩下我自己來

不過有時候他CASE不趕的時候，會和他聊一下再中華工作的近況，新設備、管理制度之類的

這年頭大家都不好賺，他必須要用你的電腦還有HN撥號上去抱竣，否則沒錢領

之前也有一個人搞不懂為何他電腦被包商用，心理很害怕說會不會中毒，經過解釋之後才釋懷

他開你電腦就只有聯到他包商管理的網頁，做竣工動作而已，不會動你其他東西

psyduck

5分

樓主

psyduck

個人積分：5分

文章編號：35239211

~~以結束不在回應歹勢~~

謝謝大家指教

Xiao Bei

58分

53樓

Xiao Bei

個人積分：58分

文章編號：35239301

小事情而已...
也要上來PO個文章消耗一下資源
被砲又心情不好
不如電腦關起來~去睡覺比較實際

psyduck

5分

樓主

psyduck

個人積分：5分

文章編號：35239324

你電話中講得讓他不太放心

我都直接和他講，你數據機AP丟下就好，我和查修班很熟，剩下我自己來

不過有時候他CASE不趕的時候，會和他聊一下再中華工作的近況，新設備、管理制度之類的

這年頭大家都不好賺，他必須要用你的電腦還有HN撥號上去抱竣，否則沒錢領

之前也有一個人搞不懂為何他電腦被包商用，心理很害怕說會不會中毒，經過解釋之後才釋懷

他開你電腦就只有聯到他包商管理的網頁，做竣工動作而已，不會動你其他東西

=================================================

你的觀點很好

aids078078

27分

55樓

aids078078

個人積分：27分

文章編號：35239336

小貝1028 wrote:
小事情而已...也要...(恕刪)

開個冷氣睡覺卡實在

翎翊

17分

56樓

翎翊

個人積分：17分

文章編號：35239363

psyduck wrote:
這各問題很簡單我一開始就明講不用作設定確認

連客戶這樣要求也不行?

今天沒有先說這些當然你說那個當然會成立然後他就被客訴了

今天客戶說不用設定裝好就可以走了這樣要求也有錯摟

當然她說可以做確認回報但我想開口講一下借用電腦不是很難的事吧

很久以前安裝員工都會講那個我要回報一下這次怎就不講了因為老人家不懂所以就直接動?...(恕刪)

確實答案就是 "不行"

即使你和客服說了不用回報

但是來施工的還是要按照他的流程去跑

雖然你說了不用設定就可以

那說難聽點要是你事後你反悔說你沒說這句話

客服這邊查資料並沒有竣工

這樣倒楣的是誰?

psyduck

5分

樓主

psyduck

個人積分：5分

文章編號：35239446

~~以結束不在回應歹勢~~

謝謝大家指教

nohono01

61分

58樓

nohono01

個人積分：61分

文章編號：35239482

我只記得我在當兵那一年也是申請了 adsl 512k 的~~
我千交代萬交代~ 不要動我的電腦~~
結果放假回到家~~ 一開機就倒數60秒~~~ 沒錯就是疾風 ~
那時我也打電話去客訴~ 但是以前中華沒有外包~
我媽說來的是一個老輝阿~~我就算了~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
但是現在中華電信可惡的是不只開機了還會雞婆幫你裝上 hifree~
不知道在雞婆甚麼~~

psyduck

5分

樓主

psyduck

個人積分：5分

文章編號：35239495

~~本來就睡覺卡實在~~

祈紫 wrote:
..................(恕刪)

psyduck

5分

樓主

psyduck

個人積分：5分

文章編號：35239530

當個熱門討論好像也不是很好的結果.....

下次絕對在場

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