http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=507&t=1235526
繼上次這次事件以後,中華電信的人員親自到府
發現原來是小烏龜故障,換了一台新的總算變成正常

後來過沒一個月,看到開放20M/2M,我就申請安裝了
剛裝的時候,感覺還不賴,跑什麼都快

三個月過後,問題浮現而出...

跑網頁有時會卡住(任何網站都是),就是點下連結什麼都不跑,還要等個幾秒鐘才開始跑,
不然就是得按重新整理,它才會很迅速的跑完
且下載速率一秒未超過300kb過,剛安裝的時候隨便都可以跑到一秒500kb以上
(倒是中華電信網站下載測試可以跑到一秒2mb!?)

youtube更是卡..下載進度根本就比播放速度還要慢,甚至跑一下下就不跑

本來以為是電腦問題,如今電腦重灌狀況還是一樣,用其它的電腦也是如此

打給中華電信卻又說機房正常
現在根本不知道該怎麼辦,感覺錢繳的很冤枉..真懷念以前用ADSL 8M的穩定與快速
頻寬再大
網頁的伺服器流量不大
再快都會LAG吧
記憶中是這樣
(有錯請更正)
會吵的孩子有糖吃。
建議樓主寫信給HINET反映你的問題。客服會很熱心處理
http://service.hinet.net/2004/ncsc/index.htm
我家是辦光世代10M/2M,也是因為youtube的速度慢到快發瘋。(也使用了固定IP)
寫信去客服,隔天馬上打電話來詢問情形,不過樓主自己本身也要一點網路基礎。
不然客服說什麼,會聽不太懂。太多專業術語。
就這樣前前後後處理了一個星期。總算看youtube可以1.2M/S速度下載
loyanzi wrote:
會吵的孩子有糖吃。建...(恕刪)


固定ip我也試過,但是問題還是一樣..感覺只有變快一點而已!
請樓主先做一件事情 !!

首先將您電腦直接接到 數據機後面,並且除了您電腦外,其他裝置的線路都拔掉。

然後只開啟 數據機 以及 您的電腦,進入桌面後,
選擇 開始 > 執行 > 輸入 '' cmd ''

接下來輸入

ping 168.95.1.1 -t


接下來請他開始跑,順便開始做您操作電腦時會做的所有動作,包含上網、看影片、P2P 等等.......

如果都正常,那都只會顯示出 Hinet 的 DNS 有順利ping到,並且顯是 ms 值(也就是ping值)
只要有出現過 '' XXX time out '' 的狀況,那就是 你的數據機 or 線路 or 機房的問題(或者其他,不知道)。
如果 DNS 測試出來確實有問題,請報修 ~ 並且請您致電給客服,並敘述以上您做的測試,請工程師到府檢測看看。

不過建議您,如果家裡有兩台以上電腦,最好分別做兩次測試,看看兩台電腦是否都出現 time out 的訊息~
如果是,那就更加肯定不是您電腦所造成的。
loyanzi wrote:
我家是辦光世代10M/2M,也是因為youtube的速度慢到快發瘋。(也使用了固定IP)...(恕刪)


我家的情況也是這樣...
我還以為是我的router有問題

因為同樣流量的情況在公司用的話youtube就很順..
不過公司用的是企業型的
看到SONY眼就亮 wrote:
youtube更是卡..

換企業型優先權較高
經濟型就尖鋒時段大家一起塞
要連youtube快取快換任一家ISP就能解決

CMD > tracert www.youtube.com
應該有機會出國亂逛

Hinet經濟型就是慢
最近連線看 youtube 似乎有比較好了 ??

這是小弟剛剛 tracert www.youtube.com 的結果:



基本上看 720p 的影片都可以不用等,直接看 @@
不過 1080 的還是得等他緩衝一段時間 Orz


我照5樓的大大方法做了.不知道這樣是否算正常?
看到SONY眼就亮 wrote:
我照5樓的大大方法做...(恕刪)


按照您的圖片看來,是很正常的。
不過比較好奇的是,您在做這個測試的時候,有發生任何您在一樓所敘述的狀況嗎 ?

如果有,但是上方的測試中沒有任何 time out 錯誤,
那就得偏向您的電腦來檢查了。

而造成的原因有很多,最常見的就是 防毒軟體、防火牆 為了保護您的電腦,
會24小時無時無刻監視著您的網路,而當您突然有網路資料流進電腦時,他就會進行掃瞄等等工作,
這個時候使用者有時會感覺到短暫的lag。

下面小弟貼一張圖,這是小弟做 ping 168 的位置時的測試圖 :



您可以發現,出現非常多的 time out 訊息,並且發現許多 回應都發生爆ping的問題。
當下與客服聯絡後,就安排報修了。

===========

在這裡,小弟建議您依舊按照 小弟我 5F 的敘述,繼續做測試~
但可以將所有設備都插上小烏龜。
當您感覺到 delay 的時候,請看一下是否有 time out 或者 爆ping的狀況發生。

如果有,請嘗試與客服聯絡問問看,並且記得請客服幫您做 '' 線路重整 '',有時可以讓秀斗的線路恢復正常。
如果重整完依舊出現錯誤,請與客服安排工程人員,並且切記 ! 把您測試的圖片拍照下來,
工程人員來時記得說明狀況給他瞭解。

如果沒有,請慢慢檢查電腦中是否有任何的防毒、防火牆、或者其他軟體占用您的頻寬 ~
甚至請考慮中毒的可能性。
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