昨天要來家哩換VDSL數據機,前一天7/28原本的so-net ADSL網路就不通了!
今天打電話告知so-net要終止服務,偉大的客服人員告知要於每月的25日前申請還要填單據!!
由於是今天7/30日才打電話要求,所以還要收我一個月的連線費到8月底!!一個月的連線費到8月底!!一個月的連線費到8月底!!
so-net機房已於7/28就將我斷線了!!還要多收我一個月不能用的線路連線費!!!???
當下小弟的理智線就斷了!直接要求主管出面!!揚言要消保官前見!!
聽了一段時間的音樂了,主管也沒出面,原先的客服就說要求出具"設備異動證明"或者是"modem收回簽收證明",連同終止服務的申請書已起寄出給他們!!
請問各位,您再更換ISP時,有受到刁難嗎?
跟中華電信聯絡後,並非中華將我的線路切斷,裝機人員是在當天裝機前十分鐘才將小弟電路切到光化箱,中華人員推測是應該是他們有照會So-Net要移轉,so-net機房人員就於7/28日將小弟斷線了!!
中華的人員還說,其他人好像也沒有這樣!!是不是刁難?裝機人員說"不要理會他,他的有些客戶根本就不理他"",難道是小弟太好欺負了嗎?
斷了我的網路,還要多收我一個月的連線費!!好個so-net,你敢收我就給你!!然後投書NCC,消基會,蘋果周刊,公平會,消保官,我讓你出名!!看你是不是吃得下去!!
各位有用so-net的注意了!!這樣的公司,我是永遠不會再考慮了!!!
