中華裝機外包已經行之有年


但是隨著速度上升.問題也多

電腦中毒或老舊

線路品質不良

造成速率不達等問題

用戶不會覺得是自己要解決的,一切一切都是施工人員的錯

跟用戶商量等過包商保固期在報修,會有中華員工親自維修,只換來這幾天跑不到10m損失誰要負責....

升級網路差不多賺一個便當的錢,要連絡要油錢,還要承單機器不見風險

用戶只知道升級光纖不用換線阿,假光纖阿,外包阿 外包不是人嗎...,賺個便當錢掃毒重灌修電腦換線樣樣來,有次被逼急了,就跟用戶表明只有賺一個便當錢,我已經拉了快2小時別在念了

之前光纖到府,用戶要我把扁平光纜和網路線一起穿,穿完後又要在穿電話線,因為已經算份外的事我就跟大哥拒絕了,那個大哥也很生氣,它是客人怎不幫它弄,我就回我只賺200...200...200...200....,跟大哥聊一聊後原來它以為我一戶賺幾千1天做2戶就好,其時1天要做10幾件,人家已經在打電話罵了,我不能在做白工了,大哥才放我走...

為什麼不能普級其時用戶也是一大問題




文章關鍵字
恩~~辛苦了

不過我有個已經存在很久的疑問

為什麽 我搬家,中華電信說我的數據機不用拆,搬到外縣市等人員來接就可以,可是.....那個人員把我原本從外縣市帶來的,換成他自己手上的,我問他他還說這邊是用那台,所以我那台回收?有這種規定嗎?


我愛台灣,我的國家 敬請多支持台灣國產品

respect wrote:
為什麽 我搬家,中華電信說我的數據機不用拆,搬到外縣市等人員來接就可以,可是.....那個人員把我原本從外縣市帶來的,換成他自己手上的,我問他他還說這邊是用那台,所以我那台回收?有這種規定嗎?


的確有可能,你原本使用的數據機的系統,在移機後的地方不一定有,至於原來那台要回收那是一定的,因為數據機是屬於中華電信的資產。
respect wrote:
恩~~辛苦了不過我有...(恕刪)


adsl都通用的

我都會拿對方移機的機子安裝,因為領的機子有風險

有可能某型號剛好欠料,只好又交換方式取得

比如裝mod要用t07 因為有內建36

如果用4031b要自行設定比較麻煩

如果是遠距離裝機裝511c 512會比較穩

vdsl就要配合單子施工了



莊先生1415 wrote:
電腦中毒或老舊

線路品質不良

造成速率不達等問題

用戶不會覺得是自己要解決的,一切一切都是施工人員的錯

跟用戶商量等過包商保固期在報修,會有中華員工親自維修,只換來這幾天跑不到10m損失誰要負責....

升級網路差不多賺一個便當的錢,要連絡要油錢,還要承單機器不見風險

用戶只知道升級光纖不用換線阿,假光纖阿,外包阿 外包不是人嗎...,賺個便當錢掃毒重灌修電腦換線樣樣來,有次被逼急了,就跟用戶表明只有賺一個便當錢,我已經拉了快2小時別在念了

之前光纖到府,用戶要我把扁平光纜和網路線一起穿,穿完後又要在穿電話線,因為已經算份外的事我就跟大哥拒絕了,那個大哥也很生氣,它是客人怎不幫它弄,我就回我只賺200...200...200...200....,跟大哥聊一聊後原來它以為我一戶賺幾千1天做2戶就好,其時1天要做10幾件,人家已經在打電話罵了,我不能在做白工了,大哥才放我走...

為什麼不能普級其時用戶也是一大問題


客戶的設備本來就不需要協助處理的,電腦中毒有問題就請客戶找電腦公司就好了,我還沒有碰過客戶電腦有問題請客戶找電腦公司而客戶會不爽的,大部分客戶都還可以明理的,少部分的客戶只要做到份內的工作就好,份外的事就不要理他們了。被申訴也不要緊,反正我有全程錄音,立場站得出就不會怕了。

以前還碰到一個好笑的客戶,使用工作NB單機測試是正常的,他的電腦經過分享器無法上網,就告訴他請他自行找電腦公司處理,我們的部份沒問題。他居然回答:"你們的部份沒問題就可以不用處理了哦?",我只好淡淡的回答他:"不然咧?",也不想跟他多耗就離開了。

香蕉你的拔辣 wrote:
客戶的設備本來就不需...(恕刪)


不幫它處理就會回那裝我你們10m有什麼用,然後打去123

123才不管站不站的住腳 障礙先出了在說

我的障礙很鳥,1.用戶新買ap不會裝 2.用戶5台筆電有一台不能無線上網3.用戶不會連線 它以為點IE就可以上網 4.3200AP電源拔除 機房測不到也障礙

還有很多很多....

我會這樣問是因為我本來的是 ZEXEL P874
搬家後,被收走,卻換來DLINK 5540C

但,好像真的比較不穩,我也不知道是哪裡出問題,半夜時突然會降速到一半,然後MOD也是轉台突然黑掉,像是當掉等超久,得轉到其他台轉很久才會跑出來,這些似乎是以前沒過的現象,我是不知道是線路問題還是啥,但爬文好像是
ZEXEL 的比較好,被換掉好悶

我想換回ZEXEL的有辦法嗎?
我愛台灣,我的國家 敬請多支持台灣國產品

respect wrote:
我會這樣問是因為我本...(恕刪)


874是70X PORT

5540是20X PORT

建議打123派修在跟查修討論會比較好

我覺得跟機子沒太大關係
看到大大~的吐言...所言甚是呀!!
我也才剛離開這同你快4年的工作~
不知道...你那也已經把假日列入派班嚕吧~
我確定要轉換跑道時........我們社服股小姐(當然也是我們包商老闆請的) 輕輕給我一句"恭喜你要解脫了" = =""
不滿你說...雖然我家的速度幾乎都跑在時代的尖端~
做過這一途之後...還真不想麻煩之前同事來我家拉~全光~
所以囉 20M已經滿足囉...只希望能再省!!! 我們這些輪 工作的意義 如果只看錢 還真每天會被可愛客戶逼死氣死
至少在中部這幾年服務下來...交不少朋友~也互通有無(害更多倫每天要上來看看"魔比喔") 哈@Q@
看重自己的價值 天天那麼多客戶家跑~其實~我們贏響力~還真不小...只是看客戶是哪種輪~就得說哪種話(藝術阿~)
莊先生1415 wrote:
不幫它處理就會回那裝我你們10m有什麼用,然後打去123
123才不管站不站的住腳 障礙先出了在說


我們這邊的中華比較帥氣

打123報修,就帶著NB過來,只要NB能通就算OK,其他一概不管不負責不過問不處理

如果連續CALL 123,還會直接告訴客人「只要工作NB網路能通就不關他的事,如果不找電腦公司,不管你CALL幾次123也不會解決任何問題」然後帥氣的走人

嗯~這是隔壁幾戶鄰居的共同經驗
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