請問我週五中午網路壞掉客服說週一才能派人來修正常嗎?我是用中華電信光世代

各位大大, 請問我週五中午網路壞掉客服說週一才能派人來修正常嗎?

中午打客服,就說會請工程師跟我連絡,等了一下午都沒消息,晚上再打去問,又說要等週一,

問說能不能假日趕快來,總有值班的吧!

結果說假日人手比較少,都已經排滿了,要等週一喔,可以幫我排週一一大早,

我是網路壞了耶,等兩天,

你家馬桶壞了你會等兩天嗎?真是糟

我是用世界品質的中華電信光世代!

沒網路真的很麻煩,只剩3G擋一下了.....然後傳輸就超過龜速的折價補償標準,是陰謀嗎?

有人可以教我怎麼讓中華電信早點來修嗎?

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週六下午6點更新進度

Sorry各位大大,今天再度反應下剛剛中午已經來修好囉!有盯有差,謝謝國際級的中華電信!!!哈哈
至於覺得等到週一很正常的朋友,也祝福您網路不會在週五壞掉喔
直接撥數據機上的外包人員電話拜託他來看看...
雖然機會不大啦...
這是經濟型光世代的缺點
網路壞了,只能等到人家上班時間
如果你是企業型的
就算是半夜也得出來修
正常!
我用台灣大的ADSL
如果壞掉時剛好是週休
都是週一才會派人來修

正常啊
經濟型FTTB就是這樣
要不然多花個幾千塊改裝企業型吧 24小時維修服務

中華假日還有在修只是人手不足 算還好了至少有機會來修
去歐美就知道了 下班後跟六日時間連修的機會都沒有
壞了就乖乖等星期一上班時間修
有啊,不過這個方法不保證管用就是了。
去找你家隔壁的民代,管它是里長、X議員、立委....,請他、或助理以他名號打電話看看。中華電信是很官僚的。
馬桶壞了叫水電來疏通的維修費,和網路派修差很多吧?^^"假日值班的人力畢竟不如上班日多,也是以處理週一到週五已經先行預約的客戶為主,如果預約名額未滿就能安插進去,預約已滿就只好排週一了
以下是我前幾天的個人經驗,無法幫助您,僅供參考,請見諒。

今年,約3個星期前的7月1日星期五,傍晚發現我的中華電信adsl線路有問題。網路正常,但這支市內電話無法撥接。當晚約8時打123專線,搞了許久才有專人接聽,表示:值假日星期一才會派人整修(因為尚無法確定是室外哪裡出了問題,非我家室內線路問題)。

結果隔天星期六外出,中午回來,發覺住家旁的公園有中華的公務車。直覺是查我家網路線路的,上前查詢果真是。問題出在離我家約30公尺的這個公園的中華電信配線箱。

大約15分鐘後,就弄好了。

總之,若您假日在家裡未外出,可稍微注意一下,也許像我的情況一樣:運氣不錯,剛好這台公務車外出,可能是順道過來幫我檢修的。

祝您好運。
除非你是企課...
不然只能等.....
上班日...或是剛好可以排進禮拜六的班...

我看報紙才知道 wrote:
我是網路壞了耶,等兩天,
你家馬桶壞了你會等兩天嗎?真是糟

最近申裝、升速的人有多少,全台灣就你一個人的網路最重要 !?
維修人員不是人不用休假 !? 有值班就該死一定得先幫你服務 !?
拿馬桶跟網路比 ....
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