100/7月的時候打電話說 從10M升級到50M價格999送免費MOD 2年
中華電信的行銷人員+裝機人員一直強調免費,也沒有說要收月租費
我們說我們有第四台有線電視根本不會看,可不可以不要裝
他們還強調"反正免費的要看就有,不看兩年後打電話來我們就拿回去了"

結果,11/1~11/30的帳單有一筆MOD家庭豪華餐252元
打電話去問,他們一開始還不承認有50M搭配MOD免費的推銷方案,之後才來電說要把豪華餐252元退回
沒想到往回查才發現從升級50M後每個月都加收100元MOD的月租費
這和當初所強調的"免費"有落差吧!

當初我們從所謂的10M(現改為12M)升級為50M,純粹要的是網路升級
根本不是要那台MOD,他們這種行銷手法不就是"強迫推銷"
先讓你綁約在一邊收你的錢,每個月收個100元,我們家又是帳單合併,根本很難發現!

如果,要收月租費,當初就說清楚,不要一直強調免費的!
雖然,金額不多,但是這與當初所稱的免費,是有出入的
亦或者老百姓的錢都是比較好拿,比較好賺的!
想要推銷MOD不是用這種強迫中獎的手段



不知道有沒有人和我們一樣被詐騙了!!

如果有,也一起推一下吧!!!

我們已經有跟NCC反應,希望有這種情形的朋友們可以一起站出來
文章關鍵字
已經不是退費問題,你們已經達成協議,免費兩年,不要傻傻便宜他們。行銷電話,他們其實都該有錄音存檔,像客服電話也都有。

yt.h702 wrote:
100/7月的時候打...(恕刪)


我接到的客服也是說免費的...
還好我直接拒絕
電話行銷都是如此.等客戶抗議時就推說溝通誤會或是客服個人行為
看起來好像有問題阿...

他當初7月時跟你講的會不會是50M+免費MOD每月999

MOD只能看基本頻道的阿??

不然為何會7 8 9 10月帳單都沒問題...11月帳單才開始有問題

因為11月訂了豪華餐??

打去確認清楚當初的方案到底是什麼吧!!!
leukiding wrote:
看起來好像有問題阿....(恕刪)


當時是說50M 999元贈送免費MOD 2年

我們都沒有再看MOD,連開機都沒有開呢!
所以根本不會去申請豪華餐,就是看到莫名收到豪華餐才會打電話過去問
往回查才發現前幾個月都有收月租費,因為當時標榜免費,連說要收取月租費都沒有
所以才會覺得他們的手段太過分了

hjy1496 wrote:
我接到的客服也是說免...(恕刪)



你也是齁!
中華電現在一直說不可能有免費的,理由一大堆!
還好你當時拒絕了..不然一定也會被收錢
我是去年十一月的時候接到中華電信客服來電
說我們有升級到50M,然後今年開始政府要推廣家用機上盒
升級到50M以上的用戶,
免費提供MOD,免月租費二年,前二個月開放全頻道讓我們使用
二年後如果不要了,可以打電話去取消
我問了兩次,是免安裝費,而且二年我只要付我原本50M 999元/月嗎?
客服都說是,我說我要問我先生
大概三天後她又打來,我再問一次真的都不用錢嗎?
她還是說對!

現在已經裝好了,還沒一個月
我看可能要再打電話去一下中華電信瞭解一下了!
yt.h702 wrote:
你也是齁!中華電現在...(恕刪)
免費會不會指基本台是免費的
突然有變成豪華餐
可能要直接撥打客服詢問
確認當初的合約內容...

影子鞋貓 wrote:
免費會不會指基本台是...(恕刪)


如果對行銷人員說的有質疑的話,是可打中華客服了解一下詳細收費內容,

不過光世代+ 100元就有 MOD豪華餐的那個方案蠻超值的,

幾乎MOD電視頻道都可以看到,

今年過年聽說會濕冷,窩在家看MOD NBA和影片好了~

溫暖太陽 wrote:
如果對行銷人員說的有...(恕刪)


好像還有一個運動套餐69會從二月送道12月

對喜歡看電影或是運動的觀眾來說,MOD真的超值

但是對喜歡政論的,就會破口大罵 為什麼沒有三立沒有TVBS
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