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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

1400分

樓主

個人積分：1400分

文章編號：33624998

中華電信申請的20M網路會不定時斷線，客服說的很奇怪請教各位神人一下!

我最近剛申辦一條20M的網路線，但是裝機當天就發現會有段線的問題，詢問工程人員說是我們用WIN7的電腦上MSN才會這樣，把數據機關掉重開就可以，但是沒道理這條線路不能上MSN其他線路就可以，所以就打給克服，結果他們說是我們網路卡的問題!到底是甚麼問題比較有可能!?我都被搞混了!! 點點點

點點點

2012-02-02 12:30 #1

文章關鍵字

中華電信網路客服 20M

93123211

21分

2樓

個人積分：21分

文章編號：33626250

巧喀蘇 wrote:
我最近剛申辦一條20...(恕刪)

要求中華電更新一下數據機韌體，telnet login數據機下指令pkteng disable，

還有網路卡驅動上他廠商網站更新到最新

如果仍然無法解決，上GOOGLE查一下你網路卡晶片的型號，是否有很多人抱怨問題

如果是，買個INTEL或是BROADCOM網路卡吧，P874的處理器就是BROADCOM的，inter-operation比較好

12分

3樓

個人積分：12分

文章編號：33627268

巧喀蘇 wrote:
我最近剛申辦一條20...(恕刪)

這你可以先交叉比對測試看看，

如果中華工程人員說裝了MSN才會斷線，你可嘗試把MSN移除掉看看會不會斷線。

假設只有裝MSN會斷線的話，可能就要看MSN軟體版本，移除MSN重安裝過或者更新網卡驅動程式。

如果沒裝MSN也會斷線的話，很明顯就跟MSN沒關係，

可在跟中華電信報修，順便看斷線當下數據機是否有亮紅燈，

把這些狀況跟中華客服詳述，最好是看能不能請中華查修帶自己電腦來測試看看。

0分

4樓

個人積分：0分

文章編號：33701674

請業者帶一台msn不會斷線的電腦來測試吧

這樣就說網卡問題也太扯了

simp56

0分

5樓

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文章編號：33756804

更新msn看看，跟網卡較沒什關關連吧

meanjus

0分

6樓

個人積分：0分

文章編號：33760383

兩邊都可能有問題, 如果你沒時間自己測, 可以請對方帶NB到府上測試, 我想之後你也知道了

3分

7樓

個人積分：3分

文章編號：33926816

第一天使用就斷線,怎麼沒有當下請工程師測試處理呢?

小惡魔市集

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