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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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10分

樓主

個人積分：10分

文章編號：41675158

SONET可以再扯一點！

真是太爛了，扯到爆，2/1號3點前去轉帳給SONET，2/4晚上網路開始斷線，2/5早上去客服問說沒收到繳費通知，所以把您的網路切斷了，乾~我說我2/1就轉了你門內部問題關我什麼事，這時客服才去查入帳證明才說要開通網路，乾我這斷網斷1天是SONET要賠償嗎？我管你是不是代理商，代理今天就是代表SONET，代理爛，也代表SONET爛，沒什麼好講的，爛公司就是爛！

2013-02-05 12:14 #1

文章關鍵字

sonet

0分

2樓

個人積分：0分

文章編號：41682940

我也是用SO-NET的光纖上網。SOT-NET的費用除了月租費外，還有給種花的電路費。不知你繳的是那一種。如果是繳給種花的電路費，遇上週六、日，SO-NET是有可能還沒有收到種花的繳費通知。SO-NET的客服是24小時的，一開始斷線就要打電話去反應了，才不會虧到。我想SO-NET應該重視你的反應，和種花好好溝通一下。

0分

3樓

個人積分：0分

文章編號：41721135

可能是溝通的問題喔
畢竟So-net公司還蠻大間的
如果你遇到問題沒有即時反應
它們自己內部要作業就是很容易拖到時間

所以別生氣啦
之前看別的網友去客訴
都有一些補償措施
算有誠意在解決問題的
你也去試看看吧

とある雙馬尾の愛好者

meanjus

0分

4樓

個人積分：0分

文章編號：41951082

如果覺得服務不好就換吧, 選擇很多, 不用受這鳥氣

pc1200

495分

5樓

個人積分：495分

文章編號：41951301

SONET 的客服口碑，搜尋一下就知道。
貴用戶有可能被 SONET「小小整了一下」。

0分

6樓

個人積分：0分

文章編號：41985468

下次可以考慮線上刷卡

或者轉帳後打去確認有沒有收到才不會被無預警斷線

對自己也是個保障

林北愛騎車

0分

7樓

林北愛騎車

個人積分：0分

文章編號：41986066

把轉帳的單據給SONET,要求這幾天無法上網的費用補償

simp56

0分

8樓

個人積分：0分

文章編號：41987352

內部流程出問題，其實一天的賠償也沒多少，建議申請自動扣款吧

猛牛青龍斬

0分

9樓

猛牛青龍斬

個人積分：0分

文章編號：41996258

這應該是公司系統或是流程出了問題，當下你打去客服他也盡了他的責任幫你查詢了，問問有什麼補償的方式吧

0分

10樓

個人積分：0分

文章編號：42004836

之前不是好像說她們機房掛掉...我記得不是發生很久了還沒處理好嗎

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