各位好最近家中想升級光纖上光世代網站查詢,當時說可以裝20M,之後查就說無法安裝?打電話去123客服問,客服回答說是因為網路查詢是使用電腦系統來測住家與光化箱的距離所以不一定準,之後客服幫我查了一次,說差3X公尺就可以安裝20M了他說會請工程師跟我聯絡,說有可能可以設計線路之類的?之後就可以安裝想請問各位,有人家中也有類似狀況然後申裝成功的嗎?光纖價差都好少,差那一點距離真的很嘔人
Merom01 wrote:他說會請工程師跟我聯絡,說有可能可以設計線路之類的?之後就可以安裝想請問各位,有人家中也有類似狀況然後申裝成功的嗎? 那就等工程師跟你聯絡為主我家之前查只能申請到50/20之後我請客服幫忙反應師父回電就說我家可以申請到100/40…
感謝各位的回應四月五月去反應時,客服都說不能裝,去櫃台問也是一樣說可以安裝時要通知我,結果也都沒下落請客服向上反應工程人員,說會電話通知結果也都沒下落(反映過兩三次都沒接到半通電話)六月底去問終於可以安裝了結果速度只能到6M,問對面鄰居(距離大概10公尺吧),他說他們很久之前就裝了10M的最近升速到20M安裝光纖有這麼麻煩嗎?這麼懶的安裝?