最近真的被中華電信氣死!
自從4/27網路中斷打電話去申告故障後, 就再也沒消息!
每天都打電話去問, 回答都是機房在查修, 在升速
若是因為升速你要斷我的網你也該主動通知
故障你也告訴我你要修到哪時候吧!
還好我不靠網路吃飯, 不然這段時間的損失該怎麼算?!
已經不想天荒地老等下去
請問租期內有沒有辦法因斷線過久的理由申請無違約退租
(我去網站上找過, 但都是寫申裝的部分, 沒提到退租的部分!)
想去換第四台的TBC網路
我想民營業者報修不會搞這麼久沒消息吧!
--------(05/02更新)----------------------------------
今天早上終於等到中華電信工程師打電話來要維修
聽我家人講來弄一弄不到5分鐘就搞定了
(我相信是在機房已經排除故障, 只是到我家作最後確認)
結束了快要6天沒有網路的生活!
昨天已經直接在中華電信留言要退掉網路了
也打算今天再沒有人鳥我就直接打電話客服退掉網路
還好今天已經把網路復原, 不然我還得發火去搞退機...
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Kevin4931 wrote:
最近真的被中華電信氣...(恕刪)
雖然我退的不是網路...不過有類似的經驗
退的是MOD...也是合約中退掉
因為機器瘋狂當機(使用約半年,正常的時間大概只有兩個月),維修人員又不接受晚上或周末維修..so我只能請假等他來維修
請了三次假都修不好..後來我打客服說我要退租
客服說..先生那要繳一千多的違約金喔~
我說...那你可以陪我請假三天的錢嗎??一天吃點虧算1500就好..今天不是我不想看..是你們機器不給我看..這樣你還好意思跟我要違約金?
客服....(沉默幾秒)..先生那我再派人去維修好了
我:第三次維修的時候我已經擺明跟他講..我沒這麼多時間陪你們做實驗..修不好退租(因為他堅持不是機器的問題不給換機器)..不想退沒關係..報修紀錄都有..我找消保官來看看要不要付錢給你
隔天下午就打電話來說退租完成
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rhy660713 wrote:
最近下大雨,case太多作不來還沒輪到你這戶吧
打電話問客服就好了啊......(恕刪)
大大沒看清楚我的原文吧!
我都說了, 每天下班都打電話去問進度
每天都在等他們來約修的電話, 手機不敢離身
你接到報修也應該回報一下進度吧! 一次都沒有!
我是從大晴天報修到大雨天, 怎麼倫也該輪到我了吧!
難不成大家都斷線, 那品質也太爛了吧!
hatedinny1 wrote:
好不容易在3點多恢復正常網路供應....
你不到一天就受不了了, 你看我已經5天了....
nontalker wrote:
好像是可以跟他麼說叫他們依照天數比例退錢的吧
這個我昨天已經在電話裡跟他說過了
問題是我要網路我不希望退錢啊...
洗手台 wrote:
請了三次假都修不好..後來我打客服說我要退租
我想看明天會不會有回覆或者通知
如果沒有的話我就準備跟這位大大一樣去退租了!
哪有服務這麼差勁的!
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