1300分

樓主

個人積分：1300分

文章編號：60246877

[中華電信] 遊戲連外爆Ping該如何解決

最近不知道為何,常在玩的虹彩六號：圍攻行動 ping一直高於200ms...並且在遊戲相關社團詢問過後發現只要網路是中華的ping都會飆到那麼高.... 已經打電話反映過2次但都沒解決...

凱擘的ping只有30~60ms...中華的卻2百多....不知道中華連到Uplay伺服器是出了什麼問題

在防火牆中觀看該遊戲的連線位置卻一直跳動,但大多是相同的幾個在跳動
204.79.197.213
216.98.62.29
216.98.62.45
216.98.62.23
194.169.249.165

117.18.232.200-->最常出現
216.98.62.46
219.98.62.28

不知這可以直接打電話請哪個單位解決呢? 客服一直說在處理中,但這問題已經很久了處理到現在都還弄不好 orz

家裡網路是固定制300M

[中華電信] 遊戲連外爆Ping該如何解決

2016-05-17 20:35 #1

文章關鍵字

dler

66分

2樓

dler

個人積分：66分

文章編號：60247600

建議您先用pinginfoview
監測相關ip的數值，比如回應速度、掉包率

再透過winmtr列出與特定ip之間所有節點當佐證

上網申告，附上winmtr截圖
hinet障礙申告

上述2個軟體都很普偏的使用於windows

昨日小築 http://dler.com

notebook18k

432分

3樓

notebook18k

個人積分：432分

文章編號：60252017

樓上提供的障礙申告主要是申告「市話／電路障礙」而非連外問題，要反映HiNet技術及障礙問題應該是用「服務建議及意見反應」、服務信箱 nisc@ms1.hinet.net，或洽0800-080-412。建議原PO可直接利用以上的HiNet客戶服務網頁信箱反應，網頁信箱可以附加檔案，直接把ipconfig、pinginfoview、WinMTR的結果擷圖後打包，上傳到附加檔案，意見內容記得備註你的IP，大概是這樣。

117.18.232.200推測是EdgeCast的CDN，回應時間很短，比較可能有問題的應該是204.79.197.213、216.98.62.*、194.169.249.165這幾個Server，204.79.197.213在美國，216.98.62.*在加拿大、194.169.249.165在法國，204.79.197.21即使現在測也是200ms↑

pettter

1300分

樓主

pettter

個人積分：1300分

文章編號：60252737

notebook18k wrote:
樓上提供的障礙申告...(恕刪)

我之前是打365企業的客服,也有把經過的路由截圖後傳給他了,但現在還是沒弄好...

中華的好像會跑到新加坡:

這台灣之星(手機開分享):

朋友的凱擘:

中華的PING最高....

一山還有一高,雞蛋還有雞蛋糕...!!!

ph860308

168分

5樓

ph860308

個人積分：168分

文章編號：60253982

DigitalOcean SG
traceroute to 204.79.197.213 (204.79.197.213), 30 hops max, 60 byte packets
1 128.199.191.253 (128.199.191.253) 0.370 ms 0.354 ms 0.319 ms
2 103.253.144.237 (103.253.144.237) 0.711 ms
103.253.144.229 (103.253.144.229) 0.219 ms
103.253.144.237 (103.253.144.237) 0.634 ms
3 unknown.telstraglobal.net (202.127.73.137) 1.684 ms 1.716 ms
103.253.144.250 (103.253.144.250) 0.418 ms
4 unknown.telstraglobal.net (202.127.73.137) 1.739 ms
i-0-1-0-39.sydp-core03.bx.telstraglobal.net (202.84.136.30) 127.531 ms 127.548 ms
5 bundle-ether3.pad-gw10.sydney.telstra.net (203.50.13.85) 126.923 ms 128.138 ms 127.948 ms
6 bundle-ether3.pad-gw10.sydney.telstra.net (203.50.13.85) 128.093 ms 128.218 ms 128.127 ms
7 bundle-ether3.ken-core10.sydney.telstra.net (203.50.6.60) 122.786 ms
bundle-ether2.pad-gw11.sydney.telstra.net (203.50.6.59) 124.046 ms
bundle-ether3.ken-core10.sydney.telstra.net (203.50.6.60) 122.772 ms
8 bundle-ether3.ken-core10.sydney.telstra.net (203.50.6.60) 122.746 ms 122.717 ms 122.048 ms
9 bundle-ether1.ken-edge901.sydney.telstra.net (203.50.11.95) 121.830 ms
mic1909400.lnk.telstra.net (139.130.58.222) 124.031 ms 124.060 ms
10 mic1909400.lnk.telstra.net (139.130.58.222) 124.138 ms
104.44.212.46 (104.44.212.46) 125.116 ms
104.44.212.47 (104.44.212.47) 124.782 ms
11 104.44.212.46 (104.44.212.46) 125.408 ms
tor1.syd.msedge.net (131.253.5.23) 124.989 ms 124.892 ms
12 * * *
～
30 * * *
原因：新加坡跑去澳洲雪梨

traceroute to 131.253.5.71 (131.253.5.71), 30 hops max, 60 byte packets
1 128.199.191.253 (128.199.191.253) 0.333 ms 0.318 ms
128.199.191.254 (128.199.191.254) 0.287 ms
2 103.253.144.229 (103.253.144.229) 0.459 ms
103.253.144.233 (103.253.144.233) 0.297 ms
103.253.144.237 (103.253.144.237) 0.443 ms
3 as8075.singapore.megaport.com (103.41.12.23) 0.742 ms 0.740 ms 0.732 ms
4 ae5-0.sin-96cbe-1b.ntwk.msn.net (104.44.225.245) 1.646 ms 1.626 ms
as8075.singapore.megaport.com (103.41.12.23) 0.722 ms
5 ae5-0.sin-96cbe-1b.ntwk.msn.net (104.44.225.245) 1.995 ms
ae19-0.sin-96cbe-1a.ntwk.msn.net (104.44.227.146) 1.604 ms 1.639 ms
6 tor1.sg1.msedge.net (131.253.5.71) 1.923 ms 1.846 ms 2.077 ms

traceroute to www.setn.com (168.63.212.23), 30 hops max, 60 byte packets
1 128.199.191.254 (128.199.191.254) 0.471 ms 0.406 ms 0.254 ms
2 103.253.144.237 (103.253.144.237) 0.265 ms
103.253.144.241 (103.253.144.241) 30.054 ms
103.253.144.229 (103.253.144.229) 30.087 ms
3 103.253.144.249 (103.253.144.249) 0.373 ms
microsoft.sgix.sg (103.16.102.23) 1.951 ms 1.913 ms
4 ae6-0.hkg-96cbe-1a.ntwk.msn.net (104.44.224.64) 34.522 ms
ae1-0.sge-96cbe-1a.ntwk.msn.net (104.44.225.109) 2.142 ms
ae9-0.sin-96cbe-1b.ntwk.msn.net (104.44.225.255) 2.120 ms
5 ae9-0.sin-96cbe-1b.ntwk.msn.net (104.44.225.255) 2.033 ms 2.097 ms 3.540 ms
6 ae5-0.hkb-96cbe-1b.ntwk.msn.net (207.46.45.194) 36.524 ms
ae18-0.sge-96cbe-1b.ntwk.msn.net (104.44.226.169) 1.786 ms
ae6-0.hkn-96cbe-1a.ntwk.msn.net (104.44.226.175) 35.901 ms
7 * * *
～
30 * * *
結論：路由政策問題

露天表示:www.ruten.xxx

ph860308

168分

6樓

ph860308

個人積分：168分

文章編號：60254470

SingTel Internet Exchange(STIX) | Looking Glass
Orchard, SG Router traceroute to 204.79.197.213:

Query Request Start Time: 2016-05-18 12:27:31
Query Request End Time: 2016-05-18 12:27:46

traceroute 204.79.197.213
Type escape sequence to abort.
Tracing the route to a-0011.a-msedge.net (204.79.197.213)
VRF info: (vrf in name/id, vrf out name/id)
1 203.208.152.69 0 msec 4 msec 0 msec
2 203.208.171.169 0 msec 0 msec 0 msec
3 203.208.152.1 4 msec 0 msec 0 msec
4 203.208.190.42 0 msec 0 msec 0 msec
5 tor1.sg1.msedge.net (131.253.5.71) [AS 8075] 4 msec 0 msec 4 msec

露天表示:www.ruten.xxx

pettter

1300分

樓主

pettter

個人積分：1300分

文章編號：60260503

剛發現遊戲時連的IP位置幾乎都是216.98.62.XX
216.98.62.23
216.98.62.29
216.98.62.27
216.98.62.45
216.98.62.46

一山還有一高,雞蛋還有雞蛋糕...!!!

kurt_aj

80分

8樓

kurt_aj

個人積分：80分

文章編號：60295017

我也有在玩PS4版的
PING一直都是兩百起跳，上次已經打電話反映過一次了
請問這個問題有解嗎？
問個假設問題，如果要解約，可以以這個理由來和議解約嗎(不繳違約金)

SPzero

119分

9樓

SPzero

個人積分：119分

文章編號：60302846

kurt_aj wrote:
我也有在玩PS4版...(恕刪)

有難度，畢竟網路不屬於無法使用的情況

而且也非完全無法連線或者是所有連線狀況都會經常瞬斷等問題

如果只是單就玩PS4時PING值較高的說法來要求違約免解約金

還不如先嘗試多反應到412客服專線，並提供像是固定IP連線與tracert遊戲伺服器等資料來做進一步處理

cloudwu

47分

10樓

cloudwu

個人積分：47分

文章編號：60307847

筆記一下,這樣回覆hinet不知多久有效?

[中華電信] 遊戲連外爆Ping該如何解決

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