上上禮拜到種花店的門市申請升速到60M/20M,
當時櫃台小姐告訴我說這只要調整機房數據,大
約4小時後就可以升速完成了。

本來想說奇怪,種花的效率有這麼高嗎,結果跟
我想的果然一樣,到了申請後第四天都還沒升速,
結果隔天種花發了封簡訊來說「缺設備暫時無法
供裝,是否同意先行降速35M以施工。」

另外當天還有受到種花寄信來說「查詢原心線,
暫時無法供裝,待日後技術提升⋯」

想請問大大們「查詢原心線」是什麼意思?
另外該同意先升級到35M就好嗎⋯⋯

在這邊附上信件和簡訊圖
光世代20M/5M升速到60M/20M問題
光世代20M/5M升速到60M/20M問題
正常的啊,錢線打仗,沒了彈藥,後面的補給不足
Saints1789 wrote:
上上禮拜到種花店的...(恕刪)

1.原新線可能指的是電話線,不是電話線太差就是距離太遠??
2.中華電信缺VDSL數據機??

這兩張圖不能吻合..........
建議就不要升級,打電話回中華客服撤銷升級,維持現狀,
設備無法到60M,卻會收這級數的錢。

Saints1789 wrote:
上上禮拜到種花店的...(恕刪)


建議先取消~~

等有設備 再升級 也不遲~~
如果你急著升級頻寬
先升35m也可以
20m/35m/60m價錢都不一樣
反正升速不收異動費
35m下次再升60m也不會收異動費

Saints1789 wrote:
上上禮拜到種花店的...(恕刪)


建議取消方案,先維持20M速率,不然升到35M會多數一筆錢不划算~
趕快通知客服反映取消升級~
Saints1789 wrote:
上上禮拜到種花店的門...(恕刪)


就看你急不急著要高速網路
newian wrote:
建議就不要升級,打...(恕刪)



不會的,若是申請35M/6M就會依35M/6M費用來計算的。




Saints1789 wrote:
上上禮拜到種花店的門...(恕刪)


無論是新申請網路、速率提升/降低都是需要3-5工作天(不含假日)。


有可能60M/20M是要採雙線供裝, 若是以現有電話線(VDSL單線)就會超距問題。

Saints1789 wrote:
另外當天還有受到種花寄信來說「查詢原心線,
暫時無法供裝,待日後技術提升⋯」
想請問大大們「查詢原心線」是什麼意思?
另外該同意先升級到35M就好嗎⋯⋯...(恕刪)


應該是「查詢原芯線」,原芯線就是目前你在使用的光世代那條線路,後面原本應該也還有內容,例如「距離光供線點長度超距」、或是「可用埠不足」,如果只是缺數據機或缺光纜,不會詢問是否同意先降速,如果施工單位查測後判斷線路有超距、或是線路訊號不良,安裝後會有速率不達的疑慮,也可能會建議暫不升速
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