Komii Toy Reviews

5322分

樓主

Komii Toy Reviews

個人積分：5322分

文章編號：64913871

中華電信客服能量太誇張地差

網路一直斷，打一通電話等十分鐘線上處理五六分鐘，後來還是斷線。

第二次再打等了 20 分鐘才接通。

中華電信客服能量太誇張地差

特別在接通的時候截圖

結果今天週六，要週一才能來查修。天啊，這是什麼服務能力？

2017-07-01 9:48 #1

文章關鍵字

中華電信客服能量地差

wessley

3737分

2樓

wessley

個人積分：3737分

文章編號：64914242

Komii Toy Reviews wrote:
網路一直斷，打一通電...(恕刪)

因為你不夠力，如果是高官，立馬修，另外就算外包，本來就沒接六日工作，

有星期六日工作的都是之前星期一到五排進去的

pp62

9分

3樓

pp62

個人積分：9分

文章編號：64914527

Komii Toy Reviews wrote:
網路一直斷，打一通電...(恕刪)

昨天晚上打123的MOD客服，七個小時都早上了才有人接聽！
所以⋯
息怒了！氣死自己不划算！

有殺氣追殺你

1480分

4樓

有殺氣追殺你

個人積分：1480分

文章編號：64914551

不是能量差,而是被高層整死了
mod今天起後豪華餐瞬間少了40幾個頻道
申告用的專線被塞爆，所以你才會等這麼久

客服能做的就是線路重整，真有問題上網障礙申告就好，省事

fonzae

336分

5樓

fonzae

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文章編號：64915096

Komii Toy Reviews wrote:
網路一直斷，打一通電...(恕刪)

家用型本來就是這樣
禮拜六其實也有外包在維護

但都是配合無法平日到場維護的客戶
你要先預約才有禮拜六到場維護，沒有隨call隨到

你真要享有這些條件，就是申辦企業型網路
這跟你購買頭等倉跟經濟倉的差別

很多業界也是如此
如5*8跟7*4的服務合約價格也不同

Komii Toy Reviews

5322分

樓主

Komii Toy Reviews

個人積分：5322分

文章編號：64915311

要上網申告到這一步就沒有按鈕可以按了是要怎麼申告？

個人認為現代社會當中網路服務跟水電一樣重要，現在停電停水兩天可以接受嗎？

兩光小林

6分

7樓

兩光小林

個人積分：6分

文章編號：64915599

Komii Toy Reviews wrote:
網路一直斷，打一通...(恕刪)

有一個人幹了一件蠢事，現在所有的客服門市維修都在善後

fish20191

40分

8樓

fish20191

個人積分：40分

文章編號：64915943

我家裡網路也是突然中斷

然後電話神難打，客服等超久

線上客服排隊也等不到

剛剛終於打通

說機房故障，目前在搶修

預計六點半修好

這。。今天禮拜六

我也不想為難客服就掛掉了

這服務真是

DCRAGOON

15分

9樓

DCRAGOON

個人積分：15分

文章編號：64916305

我昨天網路跟MOD就斷線了，數據機一直閃中間ETHERNET４個橙燈 orz

bbsboy

1分

10樓

bbsboy

個人積分：1分

文章編號：64916891

板橋剛才打雷
網路就掛了
客服忙線中
等了半小時
放棄...

中華電信客服能量太誇張地差

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