我家看Litv新聞台常常會發生畫面暫停但是聲音持續播放,大約停1~2秒就正常播放,而且我自从升光纖300/100M之後似乎更常發生。但是看MOD或Youtube或其他上網及下載都很正常,問Litv客服多次一直強調他們的影音技術跟MOD不一樣,一直說是我家中華網路的問題,最近Litv程式有新增內建檢測,我用不同網路測試結果如下圖:
中華光纖看Litv 卡頓求救
用中華跟台哥大行動4G以及中華光纖300M的結果都是如此,客服說是影音不同步。
中華光纖看Litv 卡頓求救
這張是我用出差飯店的wifi測的,就有同步。

想請問對網路技術比較了解的大大們,Litv的內測圖可信度高嗎?或者真是我網路的問題?若要找中華電信維修要怎麽說明問題點?因為中華通常只測網速不測品質的,麻煩指點迷津了

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補充:
使用中華數據機 FTE6086,AP 是asus rt ac68u 及 rt ac86u ,我之前已經分別測試過,有線及無線,分別接兩台ap以及數據機直接接機上盒,都是一樣情況,因此排除是ap及內部設定問題。機上盒用litv送的1g ram彩虹機跟淘寶買的4G ram款也是一樣,彩虹機情況更慘。我甚至連網路線都全換過,舊線用了10年以上。
我也同時觀看同一新聞台的直播跟Litv,就是Litv會卡頓。
畫質也從1080降720,軟體內部設定換過播放器跟來源端。
觀看軟體是Litv 的TV版最新版,用Ipad看行動版好像沒發生過,只是觀看時間少不敢確。

所以我是認為中華電信如果有問題就是來源端而非我家中設備,但我自己是強烈懷疑是Litv本身問題,頻寬不足之類的,畢竟用行動網路也是一樣狀況。
感覺不太像中華網路的問題
因為樓主用台哥大網路也碰到一樣問題
是Litv自己出問題機率比較高
你可以跟Litv反應說換網路供應商問題依然沒解決
請他們處理
winerkin wrote:
我家看Litv新聞台...(恕刪)


撥放時是用有線或無線?若是無線建議改用有線測看看,
還有網路環境可能要稍微描述,如:數據機後端是否有接其他設備,
用什麼方式看,有沒有另接litv的電視盒....
另外有提到中華和台灣大4G及中華光纖300M的測試結果一樣,
這種情況下很難說是網路問題,都已經使用不同的來源測試了~
Ricky Cao wrote:
感覺不太像中華網路的...(恕刪)


謝謝,我再試試跟客服反應,之前他們只推說沒人反應這問題,我在想是否Litv本身就不穩 = =

omg86543 wrote:
撥放時是用有線或無線...(恕刪)


您好,一些細節我已在1樓補充了,再麻煩了!謝謝
winerkin wrote:
我家看Litv新聞台...(恕刪)


我剛剛幫你打開測了一下
我是用OVO N1
不知道是什麼原因沒有串流測試
不過直接播放直播頻道
是沒有問題的也不會卡

網路是凱擘500M/50M
(但理論上凱擘的網路跟台哥大是一樣的)
如果換用台哥大行動4G測也不行,應該要先從Litv自己查起。

感覺Litv客服的說法只是在婉釋你...
TonyHoung2013 wrote:
我剛剛幫你打開測了一...(恕刪)


好像是Litv app TV版最新版本增加的功能,上個月中還沒看到,因為卡頓所以我常去檢測才發現
winerkin wrote:
好像是Litv ap...(恕刪)



我測出來是這樣
看起來是影音雖然ping值變化大一點
但是都還是有跟著趨勢
使用上也沒有影音不同步的問題

winerkin wrote:
這張是我用出差飯店的wifi測的,就有同步。


這很明顯問題出來了,LITV跟中華中間的連線有問題。

台哥大LTE要看看當時頻寬是否足夠,有可能當時該LTE BBU本身就壅塞

我家用台北光的GPON,偶而LITV有幾台會這樣,但不是長時間

中華連海外或是其他ISP我覺得狀況都不好,海纜有障礙後路由就亂繞,之後海纜恢復後還切不回來正常的傳輸延遲


你可以跟我說哪一台頻道,哪個時間會發生,跟你一起測測看
也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边
石光上林 wrote:
這很明顯問題出來了,...(恕刪)


我是看新聞台比較多,51~63台

今天再去問客服,現在說法換成懷疑我機上盒可能裝別的軟體衝突= =
彩虹機反應慢我根本沒裝其它軟體,還比我淘寶盒內建一堆程式還慢,說請喬帝來交換盒子看看。
我就當她的說法對,淘寶盒移除多餘app,只裝Litv,還是一樣常會瞬間慢動作,我已經不知該說什麼了
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