中華電信100/40施工問題

不好意思再這邊詢問一下大家家中施工的經驗
不久前家中要進行100/40升速施工,經了解目前家中僅能以銅線方式拉線路進入家中(光纖到府目前爭取中,但還沒有單位有回應)
但施工的師傅卻表示原本家中的銅線是一條在屋內,但是有分成兩條是對外的,另外兩條是給電話的
所以要升速的話需要再拉一條銅線進來,但是師傅卻不知道屋中對外的銅線位置?

由於家中是比較老的透天所以沒有電信箱,所以對於師傅可能不了解家中線路配置是理解的....
但是比較不能接受的是師傅卻提要再拉另外一條銅線進屋,而且不走暗管因為他不知道對外的線路在哪裡
等於家裡面的網路會有兩條,而且兩條線路的位置不一樣....
這樣就讓人不禁懷疑他是不是想要偷懶直接拉明線?

所以不知道各位家中有以銅線方式的線路是怎麼配置的?
難道真的是跟師傅這樣講的真的會不知道對外的管路在哪裡直接拉另外一條明線嗎?
2019-07-14 14:46 #1
還有更簡單的100m綁在限有電話號碼上直接從你本來接電話那直接改線就好了
WangTom wrote:
不好意思再這邊詢問一...(恕刪)

WangTom wrote:
不好意思再這邊詢問...(恕刪)


這是正常工序
如果您能把自家的管線事先就了解清楚明確的告知施工人員
不然施工人員是沒有義務幫你查屋內的走線
因為現在的施工人員幾乎都是外包
正常工序外的工作他們是不會多做免去不必要的誤會
並非是他們想偷懶而是要保護自己
你的狀況最好是先請電信工程單位來把家中的電話線路搞好
再請網路來施工
就算是光纖到府
你也是要先把自己要走怎麼樣的線路佈線方式先想好
並把自家的障礙排除
不然施工人員真的會很不好做事
在中華電信未民營化之前
這種工事是可以一條龍做好
但在民營化之後就不行了
因為工事分好幾個單位在處理
而且區域外包居多
中華電信的精英只會在真的無法由塸域外包搞定才會出工
如果覺得不希望外包幫您施工
可以請他先不要處理(請保持理性態度)
再進線客服(不是客訴)跟客服說明狀況
看是否能直接由內部精英來處理你的工單
但這是最下下之策
上上策還是自己先搞定家中內線的問題
讓施工人員到府施工時能順利省時的完成正常工序
以上提供給你做參考
如有什麼冒犯之處
還請你多多海涵

真正的高手是鋒芒內歛而不外露

水秤子 wrote:
這是正常工序如果您...(恕刪)


您說的很有道理!
在當下也是跟師傅好好談請他先回去繼續做下一個案子
之後在和客服討論並爭取光纖到府

只是我有一個疑問,家中管線是我們要處理好沒錯,但是從外面進來屋內的那條線應該是中華電信要負責處理好的?不知道這個觀點正不正確
像是台電有電表、台水有水表,中華電信的設備進來我家的這段線路他們應該要知道?
不然日後這個線路有出現問題他們要怎麼排查
我也有想過,如果拉兩條不同位置的線路,以後網路出現故障,那是不是會造成之後師傅在維修排查的增加他們的困難
不知道對於這些看法,您的想法如何?
WangTom wrote:
不好意思再這邊詢問...(恕刪)

基本上 房子是妳的 妳要知道基本線路走向 師傅來才知道怎麼在抓一對線出來

最重要就是進屋內第一個 電話線孔

妳的100M 是要跑雙線的 1條50 跑2條才夠網速


找不到線 只能明線再拉一條最快 很多家庭電話線路 很亂外線跟家裡內線蕊數對不起來



willy0124 wrote:
基本上 房子是妳的...(恕刪)


不好意思最重要就是進屋內第一個 電話線孔 不太懂這句話的意思



另外我家其實對外的線路只有這種盒子連接,裡面有洞是直接對應家裡線路的位置...
WangTom wrote:
不好意思最重要就是...(恕刪)

這個就可以 進入家中電話線 直接光世代主機 改放到這條線進屋內的位子

老房子 進屋內第一個 電話孔大多 分接線都從這裡再分出去

假如你本來放在房間 就要在抓分接的線在抓一對出來 改到這裡他就方便抓線

老房子的電話線多半老化品質都不好了 接的分接點越多訊號會衰退越差 速度就會沒辦法到標準

所以改放到第一個 進屋點的電話孔 這樣不用再分接更遠的線路 訊號速度上就會好
WangTom wrote:
不久前家中要進行100/40升速施工,經了解目前家中僅能以銅線方式拉線路進入家中(光纖到府目前爭取中,但還沒有單位有回應)


升速100M/40M,如果可以光纖到府,那就會以光纖到府供裝...意思就是光纖到府無法供裝,才會以銅線供裝.....
你就上網路客服填寫300M需求(或打電話給客服),除了大樓住戶/極端偏遠/路權路平問題外,大概1周-1年(視情況而定),等到可以光纖到府,你再決定要不要升速........
有專業的先進解說了
我就不多說什麼了
先進說的進屋的第一條線是重點
師傅要用雙線併供做您的100M/40M
一定是也是處理進屋的第一條線
但因為你屋內自己又分接了自己的內線
如果師傅做了可能會影響你家中所有分支的內線
這就是會讓師傅頭痛的地方

再來中華電信未民營化時
多少會留下客戶家中的佈線草圖以便維護
但在民營化之後
加上個資法的問題
這些資料不是早就銷毀
就算沒有消毀也不會隨便交給外包商
且如果屋主在期間如果有裝修屋舍內部
有自行改動了室內配線
這樣會知道室內配線最清楚的人就是屋主本人及其協助裝修的師傅
此時中華電信所留下的佈線草圖也就失去了參考價值

家是自己的
最請人來做工事最好就是先理解自家的狀況
不要什麼都不知道讓做工事的人員一頭霧水多浪費時間
且很容易引起不必要的誤會及糾紛
真正的高手是鋒芒內歛而不外露
如果原本是雙蕊的銅線,需要在拉一條線進來,
若是四蕊的就不用,直接從外面改,
WangTom wrote:
不好意思再這邊詢問一...(恕刪)
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