中華電信300M網路 門市繳費沒入帳?

8/17
當天帳單交給家人繳費去中華電信龜山某門市,因為過期了所以沒辦法7-11繳費
可是重點是過了6天後

8/22我去查帳單根本沒繳費紀錄,然後打客服也沒有後來找門市電話根本找不到了他們也沒門市電話
整個傻眼,然後我直接殺去門市問,後來才知道當天可能沒入帳系統異常甚麼的???

我整個問號 有多錢就收下歐?? 當天沒清查帳款嗎還是你 種華大門市就可以爽收多收
要不是我有去查不然種華又多一筆錢可以花了
請龜山的人注意中華繳費紀錄不要白白被拐去繳費2次了

請注意補充

我是去中華電信門市繳費 但不是直營

帳單上只有蓋章沒有其他小白單什麼的!!!!!!!


補上帳單+
中華電信300M網路 門市繳費沒入帳?
中華電信300M網路 門市繳費沒入帳?
雨剎死 wrote:
8/17當天帳單交給...(恕刪)

不是會給你收據嗎?
有把收據留下了就ok,
人員作業難免會有疏漏,
得饒人處且饒人。
雨剎死 wrote:
8/17當天帳單交給...(恕刪)
chih0106 wrote:
不是會給你收據嗎?(恕刪)


他有蓋章
重點是有發現才補給我們
那沒發現哩?
雨剎死 wrote:
他有蓋章重點是有發現...(恕刪)
就兩半
雨剎死 wrote:
整個傻眼,然後我直接殺去門市問,後來才知道當天可能沒入帳系統異常甚麼的???

基本不是中華電信的問題 你的問題比較大
1.你逾期繳費 (自己本來就要注意自己的事情) 今天是法院傳票 漏單 估計就換波麗士大人帶你上銬了
2.沒去中華電信直營單位補繳費用 (系統當然沒有帳)
3.中華授權的第三方門市 繳完費你沒主動索取收據 (第三方授權單位 人工收帳沒過系統 丟單了)
估計你去繳費的肯定是中華電信配合的手機通訊行
主要的業務是辦門號 代收款項只是附加服務
沒按照合與中華電信合作約上的時間去入帳 才導致系統查不到帳

4.你沒辦法舉證你有繳費 就是自己的疏失 不用怪別人 下次自己多注意
zxcvbnm2434 wrote:
基本不是中華電信的問(恕刪)


過期了當然我的問題啊
重點是我是去他們的中華電信服務中心 上面有確定是中華的門市
不是通訊行
不是通訊行
不是通訊行
過期了馬上繳費應該要馬上入帳

如果沒發現是不是繳了第2次
雨剎死 wrote:
中華電信服務中心

中華電信服務中心 不等於中華電信 直營門市
這跟加油站回扣點數 直營的一樣

不知道是否為直營門市 中華電信黃簿 或者 中華電信本局都有相關的資料可以查閱

就算是過期了 你去繳費 也不會立刻在系統上過帳 台灣所有網路系統都是這個坑
收到錢 入到該公司的銀行帳戶 再透過撥款作業到收款單位
這個過程至少3-5天!! 就算那間店的老闆收到你的款 當天入進銀行
至少也要兩天 中華電信系統才會記錄你已繳納 (中間過還有一層內部對帳系統)

下次記得拿繳費證明的收據就不會有事後扯皮的問題

就算你交兩次錢 還是會在下期的帳單扣抵回去!! 沒有紙本 請用你的HN號碼 到中華電信網頁查詢繳費明細
zxcvbnm2434 wrote:
中華電信服務中心 (恕刪)

所以你的意思是,不是直營門市的店
都是不能繳費摟
都是會吞錢的門市囉??

都過期了才能去中華門市繳費
不然其他地方不行
那如果她收了
不就可以嗎??

而且他有刷過條碼了
應該會立即入帳

過了5天沒入帳代表什麼呢??
詐欺嗎?還是?
雨剎死 wrote:
所以你的意思是,不是(恕刪)


作業流程時間問題 這問題跟超商代收款項一樣
過帳都要算工作日 繳費完本來就是要主動索取收據
條碼刷了 只是他們系統內部帳
要收款方"出帳" 系統內部帳才會跟系統連線 比對是否收到款項 是否有溢繳

"五天個工作天"不含假日 你繳費完成 可差到9天 的落差
萬一收了款 沒入帳回系統 你本來就是要拿繳費票據出來舉證 說你有繳費
這是很正常的事情 正常票據法都要求公司保存七年 一般使用者保存1-5年 看文件重要性

很多上法院 扯繳費問題 都是拿不出票據 明知有繳 但是站不住腳
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