跟以前一樣 跑到中華電信的服務中心去換約 跟服務人員講完需求後 服務人員答應換約 卻等很久(多等個10分鐘以上) 服務人員出來說: 合約印不出來 系統卡住 需要在系統多勾選一個項目 換個Wi-Fi機. 這樣合約才印的出來.
當下沒有多想 就同意服務人員的要求 也看了價格:100M/40M 合約價是909元(去年還沒漲價).
過幾天 中華電信工程人員就打電話來詢問安裝日期 因為新Wi-Fi不是我有需求要換機器, 是被服務人員要求的. 所以我把上面故事跟安裝人員講一次 他也不想安裝. 所以就約個日期 他把機器送來 我簽個名 就了事.( 新Wi-Fi一直沒裝)
當時換約時 中華電信服務人員 還特別說明 10月帳單 11月寄到, 但那是新舊合約交接月份 價格不準 要我看12月帳單. 中華電信帳單是月底扣款. 12月帳單到1月初才寄到.
100M/40M 是909元沒錯. 但是卻多出筆家用Wi-Fi月租費89元
中華電信原本就有提供免費的家用Wi-Fi機. 也是我家原本用的. 需要月租費的Wi-Fi機 是家裡過大 或是位置收訊不好 跟中華電信提需求而租用的. 而我家沒這個需求.
現在回想起來, 我是被騙簽合約的. 服務人員說: 合約印不出來 是騙人的. 新的Wi-Fi機需要額外加購費用. 服務人員完全沒提. 換個Wi-Fi機來欺騙.
既然需要額外費用. “合約印不出來” 需要換個Wi-Fi這件事情. 服務人員就是蓄意詐欺. 而我簽合約只看網路月租費. 沒想到服務人員另外自行替我租需加購費用Wi-Fi機.(密密麻麻的字 沒注意看 不曉得人心竟然如此不可相信)
如果覺得我的經歷有用的話 麻煩回復 幫我頂上去 讓大家中華電信服務人員的話術與惡劣行為.
這件事還有辦法挽救嗎?
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7樓 有提到: 降速會有一筆異動費用約$400。
但在您的文章內，並未提到這點。
--> 沒錯 簽約的時候 服務人員她有提到 降速異動費用
就是因為她其他項目都講的蠻仔細的 所以我才確定 她說: 換個Wi-Fi機 是故意騙我 她根本幫我勾選 租我不需要的加購費用Wi-Fi機
目前異動費用 400元沒看到 但是不保證中華電信不會在後續 某個月帳單冒出來啊 所以我沒有提.
我老花蠻嚴重的 也有看100M/40M 合約價是否正確 但是我真的沒有多注意其他項目是否被勾選
而且以前續約都很愉快 沒想到這次一不注意 就踩到雷
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感謝 "Dark‧淡藍" 大大的心得
我是去 服務中心 所以應該是直營的
我的臉皮 不曉得 有沒有那麼厚 去做您建議的事
但是我希望這篇文章 或類似的文章 能在版面上留著
讓惡劣公司的惡劣行徑 讓大家知道
做錯事明明是別人 卻搞得我們也要變惡人 才能伸張正義
