如題,請問這是甚麼狀況?要如何排除呢?
MOD出現故障,電視無法觀看
MOD出現故障,電視無法觀看

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網路可以連線嗎?
之前網路掛掉,MOD自然就不能看。
後來打去客服,他也無法處理
只好申請報修處理。
小鳥龜先關機個三五分鐘在重新開機
在確認網路線有無接好
如果還是不行就報修了
@小柚子@ wrote:
如題,請問這是甚麼狀(恕刪)


ALARM 紅燈有亮

請先確定 電話線那一條有沒有插好(可以重新插拔試試)

如果確定有插好,也有插入正確的孔

那另外一個問題

就是忘記繳費被斷線
難道一輩子都買TOYOTA?
有移動過數據機(寫光世代的那台)嗎?
確認數據機後方的電話線路是否連接正常
若都沒動到 請報維修
(說數據機紅燈)
請打電話最快.

通常,
他會教你先關閉數據機電源,過一段時間重開.
還是有ALARM燈時,他會請機房人員檢查連線有無異常.

以前還是用電話線的光世代時,既然市內電話都打得通代表連到中華電信的線路是沒問題的.
不是你的數據機有異常就是機房端有異常.
現在是走光纖了,市話通不代表光纖通.
但是機房應該能知道跟你的數據機有沒有連到.
有問題當然是打電話報修阿

在這邊講~ 網友們就可以幫你維修完成?

還是這邊有這麼像是~ 中華客服?
上面有服務電話 打趣說 故障.........................
網路費沒繳?

一般ALARM紅燈亮起處理的流程,
在任何設備線路未更動下:
1. 數據機先關機,等30秒,重開,ALARM燈沒亮就正常,仍亮
2. 確認有無繳費,有繳。如未繳費,打給客服,請他開通,在限時內繳費。
3. 打電話給客服,機房或線路施工,通常是不會通知的。
謝謝大家回覆,因為是幫家人辦,費用是我在繳所以沒有未繳問題。
目前已經先詢問客服了,客服表示訊號沒異常。
之後會再跟家人確認。
晨先生
把全部設備重開後還是不行,請打客服 叫客服整理線路後在一次重開設備
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