小弟目前剛回到父親公司幫忙,目前要幫公司二次導入ERP軟體,但目前掙扎的點是該繼續使用舊有軟體,還是直接換一間ERP套裝廠商
1.產業:機械金屬加工設備
2.公司規模:員工20人,成立26年公司
3.父親於2006年有採購上華經濟板,但因為父母電腦不擅長使用電腦,且將所有流程(業務、報價、採購)都習慣記錄在自己的筆記上,所以到今日一直沒有成功導入ERP。近期開始要幫公司的很多資料從紙本化變數位化,昨日請上華幫忙安裝新的工作站(也就是在電腦中安裝上華軟體)。 因為過保固和合約過期了,該付的維修費用我們也很爽快的多少就多少直接付掉,重新安裝程式=4500 元/台,合計安裝2台。
4.因為在上華網站上看到有教育訓練,因為我們公司屬於過保固和合約過期的客戶,所以需自行付費上課,這點非常OK,結果上華台中客服回電告知,因為我們合約過期,就算我們想付錢也不能上,必須重新簽約,客服主管非常堅持。而剛好電話是我爸接的,上華負責的客服小姐最後還回我爸說:【隨便你要怎麼辦。】我爸個性是很客氣的人整個也氣炸了。我們小公司實在沒什麼精神跟這種大公吵這個,只希望該花的錢我們會花,但也希望拿出相對應的服務態度和水準。

之前在外面上班時,前東家養了50幾人的資訊處來設計和維護自己開發的MIS和CRM,所以我對套裝的ERP軟體真的不熟。因此目前要導入必定會有來自各方面的陣痛,但這是一定要做的,希望有經驗的前輩可以給小弟一點建議
2018.11.28 更新
感謝各位前輩們提供的建議
目前已針對公司既有的2006年上華軟體使用一周,小弟連續幾天加班已經將客戶資料全部建好,產品資料部分輸入軟體。
而客戶的報價單和出貨單今天開始已經透過ERP系統匯出和列印。目前打算先透過舊軟體使用約一年左右,再來跟其他廠商討論自己需要的軟體功能來進行升級。