上週帶一個還在保固內的華碩電腦請皇家俱樂部處理因為電腦很慢,我們還自己帶新買SSD和ram升級請他們重灌這個動作在n年前就已經是500收費了後面樓主又發說裝好了SSD和ram 還有說是幫我們灌在新的ssd上喔又說很常當機和自動重開機前文跟後面的文跟本就不對 我覺得你沒表達溝通好吧是一開始去的動作就說有新裝SSD和ram升級請他們重灌?還有另加當機等問題嗎?如果是新裝SSD和ram升級請他們重灌那就沒有問題了阿 重灌到新ssd本來就要收錢如果是電腦腦問題在寫維修單時就會寫先報價後維修如果是保內就直接修不用報所以還是請你上傳維修單在說吧 還有重灌 電腦沒還原系統嗎??
收費合理,是他們作業流程疏失不夠完善,現場沒有講解清楚,但若撇開規則講合理性的話樓主自己安裝硬碟和ram人家要跟你收費真的是合情合理,就像你買新車結果你去改裝有問題然後再回原廠檢修,你覺得原廠會不收你錢嗎?
whitewhite19 wrote:上週帶一個還在保固內...(恕刪) 收取的費用是合理的,但是維修的過程有瑕疵,一般送件時客服人員就會先填單簡單詢問故障問題,更換安裝也會在第一時間告知客戶所收取的費用,以我去聯強的經驗,我都直接跟客服人員說,多少錢以內直接幫我修,超過請通知我,看來這位華碩的服務人員職前訓練不足