威剛送修記憶體數日後,電連客服洽詢維修進度,掛電話前,客服妹妹說她們公司需要留全名及電話,我就老實告訴他我的全名及電話,豈知,這妹妹居然得吋進尺,接著續問年齡、教育程度.. 我也傻傻都據實以告... 掛了電話後,我就感到很奇怪,我是問記憶體維修進度,妳留我的全名、電話還説得過去;但是年齡及教育程度與我報修記憶體有何關係? 送修過威剛的朋友,你們會被客服妹妹詢問這些個資嗎?
阿凡塔多 wrote:建議樓主,如果認為客服妹妹問你的年齡跟教育程度你放在心上,你也可以玩笑回應說貴公司名稱有點「強」比blue色小藥丸還強(恕刪) 現在社會氛圍對於『隱私及個資』相當在意,洽詢送修記憶體進度後,被要求提供全名、電話,年齡、教育程度...等個人資料。我覺得這是件很離譜的事,難道威剛是在收集送修客戶的個資嗎?故想問前輩們威剛送修時,是否有相同的經驗!
個人認為,客服會另外詢問你的年齡跟教育程度,應該是有它們的考量!本人客觀認為:國小畢業跟碩士畢業的,就處理方式也會不盡相同,那也許是公司形式上的詢問流程,例如也許客服中心會認為20歲高中畢業會比35歲碩士畢業來的搞破壞物品吧?以上純屬猜測,辛苦你了!明天你可以直接詢問客服妹妹,她會給你答案的,加油我希望聽到的是她暗戀你,呵