各位大神好 被這問題困擾半年 我真的沒招了 想請各路大神幫忙找看看問題出在哪

我用PC接65吋電視 一直都有看影片不定時畫面突然消失 但聲音還繼續撥放的情況

這時候把電視關掉再重開 畫面就會回復正常播放

代表著電腦跟電視都還在運作 只有畫面輸出不見

不論是用撥放軟體放影片 用chrome看youtube 用Edge看Netflix 都曾發生過

發生的頻率沒有一定 有時候好幾天都沒事 有時候一天好幾次 甚至隔沒幾分鐘就再發生

(很多大神提到可能是電腦休眠了,不過畫面不見後,聲音還在,而且可以透過空白鍵或滑鼠控制影片撥放/停止,休眠功能我也關掉了,感覺不太像)

一開始以為是電視的問題 叫廠商來維修

廠商換了一台不同款的電視給我 但問題依舊存在

接下來開始我惡夢的除錯之旅

首先考慮顯卡問題:拿了張1030替換原本的1650 問題依舊

更換線材: 換了三條HDMI線 也換插不同的HDMI孔 問題依舊

POWER問題:用一顆Antec550W替換掉原本的EVGA550W 問題依舊
(電腦只有最基本的硬體 沒超頻 沒水冷 顯卡也都是低耗電版本 理論上瓦數絕對夠)
(插座電壓:用三用電表測試 大約落在110-120之間)

RAM:換了三種牌子的記憶體 問題依舊

主機板:華碩的ROG B450-F 拿去皇家俱樂部送修 工程師說測不出問題 換了一片良品給我
回來測試 問題依舊

CPU:借了顆2400G替換原本的3600 問題依舊

系統:重灌了win10 也換過win11 問題依舊.....

好像想得到的都試過了 還是找不出問題所在

只好厚顏上來請教各路大神 能否幫小弟指點迷津

非常耐心感謝看到這邊的人

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2/20更新

感謝各位大神給的各種意見

能測試的方法我也都一一嘗試 設定 線材 都嘗試過

目前發現 可能海爾這個牌子真的不適合拿來接電腦

去借了另一台PC接上後 依舊發生同樣的情況

再來換了一台別牌的4K電視 測試了一天 目前還真的沒有再發生

目前也只能暫時放棄用PC接電腦的模式了
雖然你換過三條HDMI線
但我還是覺得是線的問題

你搜尋一下"HDMI線 有聲無影"
看看你的電視跟電腦有沒有別種介面
例如DVI...先改用別的介面觀察一陣子
jkokoko2390
很遺憾電視只有HDMI接頭 我再參考您建議的方向試試看 謝謝
pc8801
我也覺得是線的問題,當然不排除那款電視本身有相關災情的可能.
我也覺得是線的問題
HDMI線不一定要買最貴的
但是要買比較新的版本
還要注意電腦及電視可以支援的解析度
先把轉接器之類的東西拿掉
直接電腦接電視
除了調整解析度
還要注意HDMI線經過的地方不要有其他電子干擾的設備
jkokoko2390
PC直接接電視沒錯 旁邊也沒其他特別的設備 解析度設過1080P跟4K 還是一樣 線材用2.0版本 謝謝您熱心回復
65吋電視型號 ?

換台PC/NB/電視盒.....其他裝置試試看,OK的話,就不是PC問題

反之,可能是 HDMI線、電視韌體本身相容性有問題
nwcs
華碩MB毛病很多,建議更新主機板BIOS試試看!
jkokoko2390
有的 更新過後 一樣情況 而且變成有時抓不到RAM 所以就拿去送修了 冏
假如是smart tv的話
用遠端投影的方式看一陣子觀察看看
jkokoko2390
不是智慧型電視 而且接電視盒PS4跟NS遊玩 期間都完全沒遇過 這才納悶
樓主您好(以下供參考~

協助排除過:
1-線材(版本、及長度)
2-主機power
3-帶電HDMI 1對多切換器

jkokoko2390 wrote:
各位大神好 被這問(恕刪)
neoq0120
jkokoko2390 2.0、2.1 還有分a or b,若線的長度太長也有機會異常
jkokoko2390
線的部分有試過三條 也拿PS4的原廠線測試 長度則是一般 因為電腦就放在電視旁邊 沒有選較長的款式
你要不要換延長線試試

之前我有碰到類似的問題,狀況不太一樣
我新買的chromecast第四代,三不五時就出現電視突然螢幕黑掉,像是當掉,連電視遙控器都沒反應,電視電源燈沒亮,必須從延長線那端強制重新關掉再打開,電視電源燈亮起,接著要控器才能繼續使用把電視打開
最常發生在電視切換HDMI頻道剛好切到chromecast那個頻道,或是剛開機的時候,
發生時螢幕會先顯示chromecast的畫面,沒有兩秒畫面就黑了,偶爾會出現有聲音,畫面黑掉
找了很多原因,也換過延長線(用舊的延長線交換測試),都沒用
後來是剛好想要把全家較老舊的延長線汰換,把客廳的延長線汰換完了以後,電視恢復正常了,現在切換都沒再出現問題
主要汰換電腦跟電視旁周圍的延長線,我再想一般整個房間所有的插座其實是串聯在一起的,有沒有可能是整體房子電線加上使用的電源線都太老舊的問題。
今年新買的延長線都有防雷殛抗突波功能,而且要有指示燈,抗突波功能消失燈會熄滅那種,我都挑規格裡抗突波能量上限較高的延長線,沒標示或標示偏低的,沒有指示燈的,直接略過

當發現電視的問題解決後,我又多買一些延長線,直接將客廳全部的延長線都汰換了,家裡的3C產品幾乎在客廳裡,所以還是全部更新,以後只要抗突波指示燈熄滅了就換延長線,舊的延長線還可以用,拿到其它間給一般家電使用,最舊的就直接扔了,頂多留兩條備用
jkokoko2390
好的 我再試試 謝謝您
jkokoko2390 wrote:
各位大神好 被這問(恕刪)

win10電源選項螢幕有設成永不嗎?
jkokoko2390
有的 而且它是不定時發生 沒規則可循
撇除線你沒買錯的話

個人認為電視問題較大,換台電視就好
jkokoko2390
其實換過了 叫廠商來看 搬了一台不同型號的來 也是一樣
HDMI線的問題..(換這總看看)
jkokoko2390
好的 我上網找找 謝謝
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