先聲明本文章只針對X10平輸用戶
本篇文章已初步達成協議維修部分先不牽涉恆昶,所以公司貨的買家要留言請止步
這篇文章我們主要針對幾間平輸店做一項調查
因為我們連續接獲消費者告訴說明某幾家平輸經銷商態度很不負責 (其中也包含網路購物通路)
所以我們即日起將全面追查 想看看有多少消費主受到不合理的待遇 (您也可以把遇到的問題提出討論)
請平輸買家不要潛水了 勇敢的站出來吧~ 我們只是幫助證實你們聽到的跟看到的服務
我們想協助統計有多少買家已經跟市面哪些平輸商家購買X10平輸機,且發現有白盤WDS問題
請給予您遇到的問題做討論
請針對您購買的平輸經銷商,他們對您的服務態度及責任處理問題部分做實際評論!
經統計完整後(包含私密留言) 我們會彙整出數據及大多平輸買家遇到的問題做研判並做處理)
*日本富士原廠已應許台灣總代理進行X10全機更換,依照我們今年四月的調查
很多平輸經銷商都跟我們說會依台灣總代理的處理方式作為更進依循
但現在我們再度證實,部分平輸否認當初的說法及作法,他們認為台灣總代理無法依循(說法前後矛盾)
簡單明白說 這些平輸經銷商不願意承擔維修責任!
依循消保法 對於商品本身問題是絕對可以要求更新,也可以要求全額償還(這部分不分平輸還是公司貨)
*請記住一點 因為原廠有傳遞消息給台灣總代理說明今年五月份全面更換(目前已開始更新),所以眾多買家都在應許時間內做更換,無論消費者是在什麼時間購買X10
*至於原廠回應某些平輸消費者說可能會更換(但時間未定),代表X10有確定的WDS白盤問題也願意負責
但我們奉勸不願等的部分平輸買家,可依循消保單位要求不願負責或是歸咎問題於消費者的賣方
,並要求問題商品更換或退費,但我們始終建議如果賣方願意更換到新機不如要求退費,因為問題出在賣方的態度!
未來再提供的服務,消費者還願意相信嗎?
*請注意如要送修檢測您的平輸X10前,請用別台錄影或是拍照方式存證X10在送修前是完好如初(包含功能與外觀)!
*如檢測完,卻發現遭受變動或是故障,請將維修前的證據提出並交給消保單位或是在地議員處理!
我們奉勸不誠實不負責的業者兩句良心話 "生意是要走長遠的"
"不做虧心事,就不怕我們的評論"
消費者團體筆
自從x10白盤事件 版主就非常積極凝聚大家的輿論力量要求富士對此負責
如果大家都像一盤散沙一樣 有換沒換沒差 我想富士應該就直接凹掉不處理
這從世界各地出現白盤問題開始 日本富士一連串的冷處理 都次次讓喜愛X10的人失望
也不難看出日本富士原本想要的處理方式
另外我個人認為 版主的圖像並沒有不對或不妥 畢竟白盤問題一路處理下來的過程是讓人不滿意的
雖然我也換了新機 但我只對台灣總代理恆昶公司感到滿意
我不滿意日本富士到現在還不肯發出正式召回的公告 只肯偷偷摸摸的換機
要不是01有消息說可以送回恆昶 處理白盤問題 我想不少人根本就不知道這件事
就連intel 晶片組出問題還不是負責任的召回處理 為何日本富士就不願明明白白的承認問題
要是他能明明白白的承認問題召回處理 得到的名聲應該會比較好 至少大家會認為他肯負責值得信賴
至於水貨這篇立意也很好 至少讓大家清楚了解哪些水貨商是肯負責哪些水貨商是不負責的
可以做為將來想買水貨挑水貨商的參考 我也希望這些水貨商在賺錢之餘 也該把服務及責任做好
最後抱歉了 雖然我不是水貨使用者 還要是忍不住回應 只是想說句公道話
請大家繼續依主題接力下去 加油!!